Albaraka Türk: ATM'sinde Aktif Bank Kartıyla Para Yatırma Sıkıntısı ve Tekrar Eden Mağduriyet
Albaraka Türk ATM'sinden. Aktif Bank kartı ile 28.09.2026 tarihinde para yatırma işlemi yapmak isterken ATM yatırdığım paraya el koydu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadım, buna karşın işlem başarısız oldu.
Yaklaşık 20.000 TL tutarındaki bu para için müşteri temsilcisi sadece form dolduruldu ve sürecin inceleneceği söylendi. Benzer bir sorun aynı banka ile bu son bir ay içinde ikinci kez başıma geliyor ve artık ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Bu işlemin acilen incelenmesini, yatırdığım paranın eksiksiz bir şekilde hesabıma aktarılmasını ve aynı sorunun yeniden yaşanmaması için ATM’lerle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
1 yanıt
Albaraka Türk
Marka yanıtı
Merhaba,
Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra, netice hakkında size mümkün olan en kısa süre içinde bilgi paylaşılacaktır.
Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş.
Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Sorun Çözelim
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap