Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı 13 Ekim’den beri Aras Kargo Şirvan Şubesi’nden gelmesini beklediğim 6508935727337 takip numaralı kargom evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kapıya hiç gelinmeden ve aranmadığım halde, “geldik evde yoktunuz, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS…
Sayın Zeynep T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ar…
Cevaplandı Hepsiburada üzerinden Haylou gst akıllı saat siparişi oluşturdum. Ürünün tahmini teslim tarihi 12 Ekim olarak görünmesine rağmen, sistemde “teslim edildi” yazıyor ama ne evime herhangi bir kargo geldi ne de bana teslimatla ilgili bir mesaj ulaştı. Hepsijet ka…
Merhaba Barkın Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-980987032371466 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz…
Vatan Bilgisayar Pendik şubesinden Eylül 2025’te aldığım Canon Pixma g2410 model yazıcımın mürekkep depoları dolu olmasına rağmen çıktı alamamaya başladım. Okul kapandıktan sonra Haziran ayında ortaya çıkan bu sorun, okullar açıldığında yazıcıyı tekrar kullan…
Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve size yanıt verilecektir. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Kuveyt Türk’te 22 Eylül tarihinde İstanbul Sultanbeyli şubesinde hesabımı açtım ve kart başvurumu yaptım. Bana kartımın en geç 1 hafta içinde geleceği söylendi ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçti, kartım hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Cevaplandı 1 Eylül'de D-Smart tarafından arandım ve en eski cihazı kullandığım, bu cihazların toplandığı ve ücretsiz olarak yeni cihazla değişim yapılacağı söylendi. Ertesi gün tekrar arandım ve servis eve geldi. Kimlik üzerinden işlem yapmaları gerektiğini söylediler,…
Sevgili Kübra Hanım, Abonelik satışınız esnasında size verilen bilgilerin kontrol edilmesi için 86894*** referans kodu ile ilettiğiniz…
Manavgat Antalya’daki Vatan Bilgisayar mağazasına 15.10.2026 Perşembe günü iPhone 13 için 1 metre Apple Lightning şarj kablosu almaya gittim. Ürün etiket fiyatı 869 TL olarak görünüyordu ve ben de bu fiyattan almak istediğimi belirttim. Ancak kasada ürünün fi…
Değerli Müşterimiz, Talebimiz bize ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için telefon numaranızı iletmenizi rica ediyoruz. Saygılarım…
Cevaplandı 01.10.2026 tarihinde Bursa Nilüfer FSM’deki Vodafone bayisinden yeni sim kartımı alırken mobil imza başvurusu yaptım ve bunun için aylık 25 TL ödemeyi kabul ettim. Bana en geç 24 saat içinde aranacağım ve mobil imzamın aktif edileceği söylendi ancak aradan ya…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Cevaplandı DSmart’a yaptığım başvuru sonrasında yaşadığım kurulum gecikmesini paylaşmak istiyorum. 09.10.2026 tarihinde başvurumu tamamladım ve aynı gün e-Devlet üzerinden gerekli onayı da yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kurulum için tarafıma herhangi bir yanıt ve…
Merhaba Çağrı Bey, 09.10.2026 tarihinde yapılan satış işlemleriniz sonrası kurulum ve aktivasyon tamamlanması için teknik ekiplerimiz…
Cevaplandı Superonline internet aboneliğimde binaya gelen ana internet kablosu yan taraftaki inşaat sebebiyle koptu ve tam 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı sorunu yaşayan diğer dairelere gelen farklı firmalar gelip kabloyu yenileyerek bağlantıyı sağlad…
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız. Saygılarımızla, Turkcell S…
Cevaplandı Sefaköy Armoni Park Teknosa mağazasından geçen hafta Cuma günü Babyliss marka bir saç şekillendirici satın aldım. Ürünün kutusunu açıp çalıştırdığımda gücünü ve performansını beğenmedim, bu sebeple ürünü hemen kapatıp tekrar kutusuna koydum. Bugün ürünü iade…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…
Cevaplandı LCW’den kızım için online mağaza üzerinden bir mont siparişi oluşturdum ve ürün bugün, 15 Ekim’de adresime teslim edildi. Sipariş paketini açtığımda montun üzerinde yer alan orijinal fiyat etiketinde 800 TL yazdığını gördüm, ancak ben ürünü online olarak 1.30…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Cevaplandı 9 Ekim 2026 tarihinde İstanbul'dan gönderilen ve 12 Ekim'de Antalya'ya ulaştığı belirtilen 6082221467068 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat adresi, sabah 08.00 ile akşam 19.00 arasında kesintisiz açık olan bir iş yeridir. Buna karşın…
Sayın Beyhan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ar…
Profilo marka çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Öz DTM Yenibosna bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım günden beri çamaşırlarımı paslı ve lekeli çıkarıyor. Özellikle açık renk ve beyaz çamaşırlarda kahverengi pas lekeleri oluşuyor ve bu lekeler çıkmıy…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Arzum’dan 2023 yılında aldığım Okka Duo Türk kahvesi makinesini satın almış olduğum günden beri sorunlu şekilde kullanıyorum. Ürün toplamda 4 kez servise gitmesine rağmen arızası giderilmedi ve ürün değişimi yapılmadı. Makineyle ilgili her defasında aynı sıkı…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Cevaplandı 08.10.2026 çıkışlı, 6081995705794 takip numaralı kargom, İstanbul–Antalya rotasında olmasına rağmen 7 gündür tarafıma teslim edilmedi. El kadar küçük bir kargo olmasına rağmen Doğu Antalya Aras Kargo şubesinde depoda kaybolduğu söyleniyor, her aradığımda ise…
Sayın Berk A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arka…
Arzum marka Çay Sefası çay makinesini 10 Mart 2025 tarihinde hediye olarak aldım. Ürünü sadece yaklaşık 1 ay kadar kullandım ancak alt kettle kısmında ciddi bir leke ve renk atması oluştu, bu izler hiçbir biçimde geçmiyor. Ayrıca gövde kısmından da sıvı sızdı…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Cevaplandı Yaklaşık 500.000 TL tutarındaki bedelli askerlik ödememi yapmak için bir süredir Kuveyt Türk hesabımda Euro biriktiriyorum. En sık kullandığım banka olduğu için tercihen burada birikim yaptım ve bu ödemeyi sorunsuz gerçekleştirebilmek amacıyla yaklaşık iki ay…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Turkcell nezdinde adımıza, hiçbir talebimiz ve onayımız olmadan açılan faturalı hatlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. 2025 yılının Ağustos döneminde, bizim herhangi bir hat başvurumuz olmadığı halde yaklaşık 40 adet faturalı hat tarafımızdan habersi…
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini…
Mondi’den aldığım 90*200 ebatındaki Ekol baza ve Zero stres yatakla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Bazanın ortasında ayak bulunmamasından kaynaklı olarak profillerde eğilme oluştu ve bunun sonucunda bazanın yanında bulunan MDF kısmı dışa doğru açıldı. Ay…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüke…
10.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Abete-4 kapılı, 2 çekmeceli beyaz gardırop (170X120X37) siparişi oluşturdum. Ürün 24.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için randevu alındı ve 6 Ağustos tarihine kadar ekibin gelmesini bekl…
Merhaba Başak K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde sizinle ilet…