Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

Mavi Jeans Bursa Özdilek Park AVM şubenizden aldığım M00422A1742060 kodlu kot pantolonu sadece 2 ay kullandıktan sonra, üründe özellikle ağ bölgesinde ciddi bir solma ve yıpranma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu durumun oluşması üzerine ürünü önce Bursa As Mer…

Denizbank kredi kartımdan son ekstreme 1.900 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartlarımı kapattığım için ekstreme artık ulaşamıyorum ancak bu tutarın haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili bankanızla iletişim kurd…

Pazarama mobil uygulaması üzerinden 1 Ekim 2026 tarihinde Hayvan Hakları Haftası indirimlerinden yararlanarak iki adet 2 kg’lik Royal Canin mama siparişi oluşturdum. Ödemeyi de Setcard hediye kuponumla gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 2–3 hafta gecikmeli o…

Enpara vadesiz hesabıma güvenlik amacıyla bloke konulduğunu öğrendim ve yaklaşık 1 gündür hesabımda bulunan 36.000 TL’yi kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde yalnızca kayıt oluşturulduğu ve kısa süre içinde sonuçlanacağı söylendi; anca…

Siemens markasına ait derin dondurucu ve aspiratörümüz için yaklaşık iki gün önce servis kaydı oluşturdum. Her iki cihazın da kontrol edilmesi için aynı gün ve aynı saatte, İstanbul Kartal’daki adresimize Siemens yetkili servisi yönlendirildi. Servis ekibi te…

Denizbank Maltepe Deniz Şubesi ile yaklaşık 2 haftadır hiçbir biçimde iletişim kuramıyorum. 0216 459 46 70 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir yanıt verilmiyor. Şube değişikliği talebim için taşımak istediğ…

Halkbank Parafly Platinum kredi kartımla, bankanın “veteriner ve petshop harcamalarınıza 600 TL ParafPara” kampanyasına mobil şube üzerinden katıldım. Kampanyaya uygun olarak 3 Eylül’de yaklaşık 43.000 TL, 9 Eylül’de ise yaklaşık 4.500 TL tutarında iki ayrı v…

Beko 9630 kex kombi tipi buzdolabını 2020 yılında Kayseri’deki Beko ana bayisi Bingöl Ticaret’ten aldım. Cihazı aldığım günden beri inverter kartla ilgili aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. İlk arızada inverter kartın yand…

Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı satıcıdan 11 Ekim 2026 tarihinde 79 TL bedelle Domestos çamaşır suyu siparişi oluşturdum. Ancak ürün yerine paket içinden siyah bantla sarılı, ucu açık saman kağıdı çıktı ve resmen güvenim sarsıldı. Siparişim…

Tjn Sports üzerinden 10 Ekim tarihinde bir çift ayakkabı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında tahmini teslim tarihi olarak 14 Ekim bilgisi paylaşıldı. Ancak sonrasında sistemde teslimat tarihi hiçbir bilgilendirme yapılmadan 21 Ekim olarak güncellendi ve te…

Ziraat Bankası kredi kartımla yaptığım bir harcama için Apple üzerinden 1.164,65 TL tutarında iade aldım. Apple, Lovora: Couple Games & Widget aboneliğine ait bu iadenin 27 Eylül tarihinde yapıldığını ve alacak notunu oluşturduğunu bildiriyor. Ancak aradan ya…

Bosch marka buzdolabımız için 12 Ekim Pazartesi günü gelen yetkili servise sadece bakmak için 1.000 TL ödeme yaptık. Dolapta buzlanma sorunu vardı, servis yetkilileri buzluktan dolayı dolabın götürülmesi gerektiğini ve bunun için yaklaşık 7.000 TL gibi bir ma…

Siemens markalı IQ300 model çamaşır makinesini aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkarıyor. Defalarca farklı parçaları değiştirildi ancak sorunlar bir türlü bitmedi. Buna karşın cihaz değişimi talebimiz, parçalar üretildiği sürece değişim yapamayacakları s…

Beko BM 4144 wf model bulaşık makinesini Halkalı Atam Beko bayisinden yaklaşık olarak ağustos ayında satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ön kapak kısmında dışarı doğru hafif bir bombelik ve kapakla gövde arasında açıklık bulunuyor. Bu durumu Beko müşteri h…

10 Ekim’de kuzenimin doğum günü için Yemeksepeti üzerinden “İnci Pastane & Çikolata” adlı pastaneden 1.084,98 TL tutarında çikolatalı yaş pasta siparişi oluşturdum. Uygulamadaki ürün görseli oldukça özenli, süslemesi güzel ve doğum gününe yakışır bir pastayı…

Satın almış olduğum bir aboneliği Turkcell faturamla ödüyordum. Ancak son faturamla beraber fark ettiğim, tarafımdan “Faturama yansıt” adı altında ücret tahsil edilmiş. Hem de ücret bu Mart/Haziran aylarında da tahsil edilmiş. Satın aldığımız bir şeyin ödeme…

Pazarama.com üzerinden Henkel satıcısından kozmetik bir ürün satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadan iade etmek üzere 13.10.2026 tarihinde geri gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen 16.10.2026 tarihi itibarıyla iade başvurum hâlâ onaylanmadı ve süreç ger…

Siemens kg86PAIC0N model buzdolabımın bigbox dondurucu çekmecesi rayların üzerinde dengesiz hareket ediyor, oynuyor ve yerinden çıkıyor. Plastik parçaların kalitesi oldukça zayıf, bu fiyat seviyesindeki bir üründe bu kadar dayanıksız malzeme kullanılması beni…

Pazarama Plus üyeliğimin bugün otomatik olarak yenilendiğini görünce, fark eder etmez aynı gün içinde hemen üyeliğimi iptal ettim. İptal ekranında “bugün itibarıyla iptal et ve ücret iadesi al” benzeri bir seçenek bulunmadığı için canlı desteğe bağlanmak zoru…

15.10.2026 tarihinde saat 17.03’te Kuveyt Türk kredi kartımdan, “Zara ve Moka United” adına 4.439 TL tutarında, bilgim ve iznim dışında şifresiz bir işlem gerçekleştirildi. Ne Zara’dan ne de bu işlemle ilişkili herhangi bir yerden o gün ve saatte bir alışveri…