Trendyol Express: Teslimatın Gecikmesi ve Kurye Telefonu Bilerek Kapatma

Trendyol Express tarafından teslim edilecek kargom için “10910931792 teslimat numaralı gönderiniz için adresinizde size ulaşamadık, bir sonraki iş gününde tekrar geleceğiz” şeklinde SMS aldım. Ancak bugün gün içinde iki kez arandım, iş yerimde telefon kullanmak yasak olduğu için o anda telefona cevap veremedim. Hemen ardından geri aradığımda ise telefon daha çalar çalmaz kapatıldı ve defalarca aramama rağmen sürekli meşgule düşürüldü.

İstanbul Arnavutköy’deki adresime gelinip gelinmediğini bilmiyorum, ama aramalarıma bu biçimde bilerek cevap verilmemesi nedeniyle teslimatımın keyfi olarak bir sonraki güne bırakılmasını kabul etmem mümkün değil. Bugün, mesai saatlerime ve telefon kısıtlamama rağmen elimden geleni yapıp hemen geri dönüş yaptım, buna karşın kurye ile sağlıklı bir iletişim kuramadım.

Kargomun mümkün olan en kısa sürede, mümkünse bugün içinde adresime teslim edilmesini ve bu tür aramalara rağmen bilerek telefon kapatma, meşgule düşürme gibi davranışların tekrarlanmaması için gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını istiyorum.