Kuveyt Türk: Mobil Şubede Ktn Fonunda Yaşanan Değer Kaybı ve Haksız Stopaj Kesintisi
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden ktn fonu alım satımı sırasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15.09.2026 tarihinde 555429 sayılı müşteri numaram ile 7.891 adet ktn fonu aldım ve bu işlem için hesabımdan 64974,25 TL çıktı. Sonrasında 28.09.2026 tarihinde fonu sattığımda işlem toplamı 64257,86 TL olarak gerçekleşti ve ayrıca 123 TL tutarında stopaj kesintisi yapıldı. İşleme ait belge numarası BNH2026009931232’dir.
Sonuç olarak bu işlemde hem fon değer kaybı nedeniyle 794 TL civarında zarara uğradım hem de zarar etmiş olmama rağmen 123 TL stopaj kesintisi yapıldı. Banka ile iletişim kurduğumda ise sadece telefon yönlendirmesi dışında somut bir çözüm yolu veya açıklama sunulmadı.
Zarar ettiğim bu fon işleminde oluşan yaklaşık 794 TL’lik kaybımın ve ayrıca kesilen 123 TL stopaj tutarının tarafıma iadesini, yapılan işlemin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama sunulmasını istiyorum.
1 yanıt
Kuveyt Türk
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme yapılacaktır.
Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz.
Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap