Halkbank: Kart Ücretinde Şaşırtıcı Yükseklik ve İadenin Kabul Edilmemesi, Ücretsiz Kapatma Talebi

Halkbank kredi kartımdan 06 Eylül tarihinde 1.650 TL kart ücreti ve 82,50 TL BSMV, 25 Eylül tarihinde ise 2.100 TL kart ücreti ve 105 TL BSMV olmak üzere toplam 3.940 TL tutarında kart ücreti ve vergi tahsil edilmiştir. Kartı çok aktif kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek tutarda peş peşe kart ücreti yansıtılmasını kabul etmem mümkün değil.

Ücretlerin iadesi için bankanızla iletişim kurdum, Halkbank Dialog üzerinden yaptığım itiraz sonucu tarafıma “kart ücreti ile ilgili itirazınız uygun bulunmamıştır” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Referans numarası olarak da sa001571643 bilgisi paylaşıldı. Düzenli olarak borcunu gününde ödeyen bir müşteri olarak, bu kadar yüksek kart ücreti alınmasına ve iade talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesine bir anlam veremiyorum.

Benzer hizmet aldığım diğer bankalar kart ücreti talep etmezken Halkbank’ın bu yüksek kart ücretlerinde ısrarcı olması beni mağdur etmektedir. Van Erciş şubesine bağlı kredi kartımdan alınan toplam 3.940 TL tutarındaki kart ücreti ve BSMV’lerin tamamının iptal edilerek bana iade edilmesini ve kredi kartımın talebim doğrultusunda ücretsiz şekilde kapatılmasını istiyorum.