Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Digiturk ile yaşadığım abonelik yenileme sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İptal olan aboneliğimin Yıldız Dolu Paket kapsamında, engelli indirimiyle birlikte 309 TL yerine 231 TL olarak devam edebileceği bilgisi tarafıma çağrı merkezi üzerinden i…
Cevaplandı 22.09.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Ordu Caddesi üzerindeki Vivense mağazasından yaklaşık 58.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde, işlem henüz provizyonda iken bu alışverişi iptal etmek istedim. Bankamla görüştüğümde, Türkiye’deki firmaları…
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgile…
Yanıt bekliyor Getir Büyük uygulaması üzerinden Kırklareli Merkez’de teslim edilmek üzere 02.10.2026 tarihinde sipariş ettim. Siparişim iptal edilince uygulamadaki “hemen tekrarla” butonuna bastım ve yeniden sipariş oluşturdum. Ancak aynı ürünlerden sistem otomatik olarak ç…
Cevaplandı Albaraka banka kartımdan 15 Haziran 2026’dan önce başlayan ve 29 Eylül 2026 tarihinde de tekrarlanan tarihlerde, hiçbir onayım olmadan ve telefonuma SMS veya onay kodu gelmeden defalarca izinsiz para çekimi yapılmıştır. Hesap hareketlerimde Google TikTok vide…
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…
Cevaplandı Mardian Mall AVM In Street şubesinden yaklaşık 6 ay önce Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal ve günlük kullanım koşullarında kullanmama rağmen kısa süre içerisinde alt tabanında yırtılma ve delinmeler meydana geldi. Ürünü 25 Haziran 20…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Cevaplandı Puma marka spor ayakkabımı 30.08.2025 tarihinde SuperStep mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük hayatımda ve okul dönemimde, olağan kullanım koşullarında kullandım; trekking, ağır spor, uzun doğa yürüyüşleri gibi zorlayıcı hiçbir kullanımım olm…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Pazarama üzerinden iki ayrı ürün siparişi oluşturdum. Bunlardan ilki Soylu Elektronik satıcısından aldığım saç bakım fırçasıydı, bu sipariş bana hiçbir zaman teslim edilmedi ve sonunda ürün elime geçmeden iade sürecine alındı. İkincisi ise Wintoup markalı erg…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
2025 yılında Siemens IQ300 serisi çamaşır makinesini aldığımız günden beri makine çok şiddetli şekilde sallanarak, yerinden oynamaya çalışarak çalışıyor, sık sık E30-20 ve musluk hataları veriyor ve kapak kısmında paslanma oluştu. Zamanla bu sorunlar artarak…
Cevaplandı Epttavm üzerinden Royals Food isimli satıcıdan PTT-BMLTG1432-250926 numaralı siparişimle Hills kısırlaştırılmış somonlu kedi maması satın aldım. Yıllardır kedilerime aynı mamayı alıyorum ve daha önce de Epttavm’den alışveriş yaptığım için ayrıca bir araştırma…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesine istinaden, talebiniz hakkında gerekli bilgilendirme size yapılmıştır. Konu…
Cevaplandı Casper g911 laptopumu aldığım ilk günden beri aşırı ısınma problemi yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken, altında soğutucu fan olmasına rağmen ilk 10 dakika içinde işlemci sıcaklığı hw Monitor uygulamasında 100 derecenin üzerine çıkıyor ve fanlar tam devir çalı…
Merhaba Mehmet Ali Bey, Casper Excalibur G911 cihazınızla ilgili yaşadığınız sorun ve servis sürecine ilişkin bildiriminiz bize ulaşmı…
Cevaplandı Turkcell Superonline kurumsal internet abonesiyim. 12 yıldır faal olarak çalışan iş yerim için bugün, 04.10.2026 tarihinde Superonline’dan bir SMS aldım. Mesajda, Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminde iş yerimin faal görünmediği, bu kaydın güncellenmemesi halin…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bil…
Vodafone 5g Red 40GB Sınırsız Sosyal Tarifesi kullanıyorum. Bu tarifede Instagram, Facebook ve X gibi sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu, internet paketimden düşmeyeceği belirtiliyor. Ancak bugün, paketimin yenilenmesinden sadece yaklaşık bir hafta…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Yanıt bekliyor Çiçek Sepeti üzerinden bugün verdiğim çiçek siparişimde yine büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Karşı tarafa gönderilen çiçekler solmuş, cansız ve adeta çöpe atılması gereken halde ulaşmış. Özenle ve güzel görünsün diye para verip sipariş verdiğim çiçeğin bu…
Çözüldü Turkcell’in Genç Avantaj 60 GB paketini kullanıyorum. Bu paketin 30 GB’ı sosyal medya, 30 GB’ı ise normal internet kullanımı için tanımlı. Sosyal medya paketim normal şekilde devam ederken, günlük kullanım için ayrılan 30 GB internetim, günlük kullanımım 1 GB…
Değerli Müşterimiz, 05.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkürlerimizi suna…
Sonu 9927 ile biten Yapı Kredi word kredi kartıma, 02/10/2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 1.107 TL yansıtılmıştır. Aidatların, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Tüketici Kan…
Yanıt bekliyor Papara hesabımla ilgili yaşadığım numara değişikliği sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün yeni telefon numaramla yanlışlıkla yeni bir Papara hesabı açtım. Aslında yapmam gereken, mevcut Papara hesabımın telefon numarasını yeni numaramla değiştirmekti. Yeni num…
Beko marka buzdolabımı yaklaşık 3–4 yıl önce Şanlıurfa Viranşehir bayisinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri buzdolabı 4–5 defa arızalandı ve her defasında aynı sorun tekrar etti. Buzdolabı soğutma yapmıyor ve bu durum hem gıdalarımın bozulmasına hem…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor LG oled televizyonum için düzenlenen “LG oled - Petrol Ofisi Hediye Yakıt Puan Kampanyası” na 22 Eylül 2026 tarihinde lgkampanya.com üzerinden, LGE-357-RyuaWpo katılım kodu ile başvurdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen başvurum sistemde hâlâ “incelemede…
Cevaplandı Teknosa Forum Bornova şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce Tecno Pova 2 5g marka iki adet telefon satın aldım. Cihazları kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra her iki telefonda da telefon görüşmelerinde ve görüntülü aramalarda sesin kötü, kesik kesik ve titre…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…
Cevaplandı Realme c63 marka telefonumu Bursa Realme servisine A101 Extra internet şubesinden satın aldıktan hemen sonra, kutu açılışında hoparlör arızası olduğu için gönderdim. A101 mağazası bana iade kodu verip servise yönlendirdi, servisten rapor çıkınca iletmemi iste…
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili olarak, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşmayı denedik ancak maa…