Beko: Buzdolabının Soğutma Sıkıntısı ve Değişim İsteği

Beko marka buzdolabımı yaklaşık 3–4 yıl önce Şanlıurfa Viranşehir bayisinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri buzdolabı 4–5 defa arızalandı ve her defasında aynı sorun tekrar etti. Buzdolabı soğutma yapmıyor ve bu durum hem gıdalarımın bozulmasına hem de sürekli uğraşmama neden oluyor.

Cihazın garantisi devam etmesine rağmen her arızada sadece tamir yapıldı ve kısa süre sonra yine aynı problem yaşandı. Bu kadar sık arızalanan bir buzdolabının ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum ve ürünün değişimini talep ettim. Buna karşın servis ve yetkililer değişim konusunda kesinlikle yardımcı olmadı ve talebimi net bir şekilde reddetti.

Defalarca aynı sorunu yaşamış olmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Sürekli arıza veren bu buzdolabının yenisiyle değiştirilmesini veya ayıplı ürün kapsamında gerekli işlemlerin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Hakkımı helal etmiyorum, çoluğunuzdan çocuğunuzdan çıksın.