Paycell: Hesabım Güvenlik nedeniyle Kapatıldı, Müşteri Hizmetinden Yanıt Ulaşmadı

Yaklaşık 1 aydır Paycell hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, uygulama ekranında “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir biçimde erişemiyorum. Bu sebeple hem hesabımı kullanamıyor hem de Paycell üzerinden yapmak istediğim işlemleri gerçekleştiremiyorum.

Karşılaştığım soruna ilişkin olarak Paycell müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Güvenlik gerekçesiyle böyle bir engelleme yapılıyorsa, bunun gerekçesinin bana açık ve net bir şekilde bildirilmesini, haksız yere bir kısıtlama varsa da hesabımın tekrar açılarak normal şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.