Yemeksepeti: Eski Yemeksepeti Hesabım Kapatılamıyor, KVKK Kapsamında Silme İsteği

Yemeksepeti’ne kayıtlı eski hesabıma bağlı olan 0554 *** ** ** numaralı telefonumla mobil uygulama üzerinden artık giriş yapamıyorum. Hesabın şifresini ve kayıtlı e‑posta adresini unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını da tamamlayamıyorum ve güvenlik aşamalarını geçemediğim için hesabımı kendi tarafımdan kapatamıyorum.

Yaklaşık 35–40 gündür, hatta belki daha uzun zamandır bu hesabı kullanmıyorum. Karşılaştığım soruna ilişkin Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, e‑postası kaybolan veya hatırlanmayan hesaplarla ilgili bir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler ve hesabın kapatılması konusunda yardımcı olmadılar.

KVKK kapsamında, belirtilen telefon numarasıyla ilişkili eski hesabımın tamamen silinmesini ve bu hesaba bağlı tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden kalıcı olarak kaldırılmasını istiyorum. Bu talebimin yasal süreler içinde işleme alınarak bana bilgi verilmesini rica ederim.