Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
27 Eylül 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5487*****00 numaralı siparişimi verdim. Sipariş takibinde 28 Eylül’de gönderildi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünler hala tarafıma teslim edilmedi ve hangi kargo firmasında olduğunu da göremiyorum.…
Cevaplandı 26 Eylül 2026 tarihinde Koton’dan 3351480213138808 numaralı online siparişi, mağazadan teslim al seçeneğiyle verdim. Ürünümün mağazaya teslim edilmesini beklerken, iki adet Denim pantolondan oluşan siparişim için kargo takip ekranında ürünün ben olmayan başka…
Değerli Müşterimiz, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili size iletişim numaranız üzeri…
Cevaplandı 23.09.2026 tarihinde saat 02.45 civarında Pazarama üzerinden 4 adet Adidas marka ayakkabı siparişi oluşturdum. Ürünler indirimdeydi, ben de özellikle bu indirimden faydalanarak çocuğuma okulda giymesi için ayakkabı aldım. Siparişim oluşturuldu, hâlâ uygulamad…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Cevaplandı Boyner Kars şubesinden yaklaşık 2 ay önce Lee Cooper fit Denim gri pantolon satın aldım. Pantolonu ilk defa yıkamamın ardından renginde belirgin bir bozulma meydana geldi. Aynı marka ve farklı renkte Lee Cooper pantolonlarım da var ve hepsi aynı makinede, ayn…
Merhaba, Talebinize ilişkin görüşme yapılmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri D…
Trendyol Express üzerinden yaptığım son siparişimde, kuryenin siparişimi otomat noktasına bırakmamak için bahaneler üreterek adres değiştirin şeklinde bilgilendirme yaptığını gördüm. Siparişimi kendi seçtiğim adresten ve istediğim zamanda alamayacaksam, bu ot…
Yanıt bekliyor İzmir Bayraklı bölgesine gelmesi gereken ve 2755416794101 takip numaralı PTT Kargo gönderim günlerdir transfer merkezinde bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Takip ekranında sürekli transfer merkezinde olduğu görünüyor, ancak herhangi bir hareket veya bilgilend…
Cevaplandı DHL Kargo Gaziantep Şahinbey şubesi aracılığıyla 658444575046 takip numaralı gönderim 02.10.2026 tarihinde adresime getirilmiş. O sırada telefonum kapalıymış, evde olmama rağmen zile basıldığını da duymadım. Telefonumu açtığımda kurye tekrar arayıp kargoyu ge…
Sayın Elif Nur Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşı…
Yanıt bekliyor 07.10.2026 tarihinde saat 18:20 sularında Etimesgut Piyade Gimsa şubesinden tezgahtan alabalık aldık. Herkes aldığı için güvenip biz de aldık ancak yedikten kısa bir süre sonra bende ciddi mide bulantısı ve kusma şikayetleri başladı, gıda zehirlenmesi yaşadım…
Yanıt bekliyor 26.09.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinyePark Zara mağazasından, mağazada stok olmadığı için başka bir mağazadan Kontrast Şişme Ceket için 5487*****92 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç iki gün içinde mağazaya ulaşacağı bil…
Yanıt bekliyor Media Markt kadar işini dürüst yapmayan bir firma görmedim. Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım, ürün elime geçtiğinde sağ kulakta gürültü engelleme fonksiyonunun sorunlu olduğunu farkına vardım. Bunun ardından hemen…
Cevaplandı ING Bank’ın ödeme iste kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, vadesiz hesabıma 25.000 TL giriş yaparak ve paramı bekletmeme rağmen, taahhüt edilen aylık 1.000 TL iadem hesabıma yatırılmadı. İşlemleri ING mobil uygulaması üzerinden, ödeme iste yöntemiyle…
2890602 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Albaraka Türk Katılım Bankası’nda bulunan iki adet kredi kartım, herhangi bir gecikmiş borcum veya yasal takibim olmamasına rağmen banka kararı ile aniden kapatıldı. Bana sadece “Değerli Müşterimiz, … ile biten kartınız, Bankamız kararı ile kapatılmıştır” şek…
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tam…
Profilo marka firma225G model ankastre fırınım, pişirme işlemini normal şekilde gerçekleştirmesine rağmen, cihaz açıkken veya kapalıyken sürekli E05-32 hata uyarısı veriyor ve aralıksız şekilde ötüyor. Bu durum, fırını normal ve konforlu bir şekilde kullanmam…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında aldığım televizyon ve internet hizmeti, 07.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30’dan itibaren tamamen kesildi. Hem televizyonda sinyal yok uyarısı alıyorum hem de internet bağlantım hiç çalışmıyor. Yaşadığım kesinti üze…
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Size arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme…
Cevaplandı Epttavm üzerinden 5.10.2026 tarihinde bir ürün siparişi oluşturdum ve ürünüm PTT Kargo’ya 2719920213688 barkod numarasıyla teslim edilmiş. Takip ekranında kargonun birkaç gündür Tuzla PTT’de göründüğünü, sürekli aynı yerde kaldığını ve hiçbir hareket olmadığı…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında size gerekli bilgil…
Çözüldü QNB Fix kredi kartımdan 03.10.2026 tarihinde “hediye para geri alım” adı altında 238,20 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme, açıklama veya uyarı yapılmadığı gibi, kesintinin gerekçesi de açıkça belirti…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Enpara kredi kartımın 243.000 TL limitli borcunu vadesi gelmeden önce mobil bankacılık üzerinden erken ödeme ile tamamen kapattım. Erken ödeme sonrası kart borcum sistemde sıfır görünmesine rağmen kullanılabilir limitim 0 TL olarak kalmaya devam etmektedir. Y…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. D…
Yanıt bekliyor 06.10.2026 tarihinde Etimesgut’taki Gimsa Piyade şubesinde yaşadığım bir konuda şikayetçiyim. Reyonda ağda rulosunun altında 45 TL olarak görünen etikete güvenerek ürünü aldım, ürün adına özellikle bakmadım. Kasaya geçtiğimde ise aynı ürün 65 TL olarak geçti,…
Exxen’e başlangıçta ücretsiz olan üyelikle giriş yapmıştım, ancak sonrasında haberim olmadan düzenli olarak kartımdan para çekilmeye başlandı. Yaklaşık 4 aydır bu durum devam ediyor ve en son çekilen tutar 388 TL ve bugün saat 22:45 aynı para tekrar çekildi.…
Yanıt bekliyor Yaklaşık bir yıldır Netflix üyesiyim ve verdiğim paraya rağmen platformdan hiç memnun değilim. Adam akıllı film bulmakta zorlanıyorum, çoğu içerik kalitesiz ve izlemeye değmeyecek filmlerden oluşuyor. En sinir bozucu olan ise en iyi, en güzel filmlerin bir sü…