ING: Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğim Rağmen 1.000 TL İade Ulaşmadı
ING Bank’ın ödeme iste kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, vadesiz hesabıma 25.000 TL giriş yaparak ve paramı bekletmeme rağmen, taahhüt edilen aylık 1.000 TL iadem hesabıma yatırılmadı. İşlemleri ING mobil uygulaması üzerinden, ödeme iste yöntemiyle Ingo üzerinden gerçekleştirdim ve tüm kampanya şartlarına uygun davrandım.
Eylül ayında kampanyaya uygun işlemleri tamamlamama rağmen, Ekim ayında hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Mobil uygulamada ekran görüntüsü almaya izin verilmediği için kanıt sunamıyorum ancak müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim. Buna karşın şu ana kadar bir çözüm bulunmadı ve iadem yapılmadı.
Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde aylık 1.000 TL iademin yatırılmaması nedeniyle mağdur oluyorum. ING Bank’ın, kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 1.000 TL iade tutarını vadesiz hesabıma mümkün olan en kısa sürede yatırmasını istiyorum.
2 yanıt
ING
Marka yanıtı
Merhaba, bize iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere mümkün olan en kısa sürede dönüş yapacağız..
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz.
Teşekkür ederim.
ING
Marka yanıtı
2890602 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap