Albaraka Türk: Kredi Kartlarım Açıklama Olmadan Aniden Kapatıldı

Albaraka Türk Katılım Bankası’nda bulunan iki adet kredi kartım, herhangi bir gecikmiş borcum veya yasal takibim olmamasına rağmen banka kararı ile aniden kapatıldı. Bana sadece “Değerli Müşterimiz, … ile biten kartınız, Bankamız kararı ile kapatılmıştır” şeklinde SMS geldi, bunun dışında hiçbir gerekçe veya ayrıntılı açıklama sunulmadı.

Toplamda yaklaşık 200.000 TL limitli kartlarımın bir gün içinde, haber verilmeden ve sebepsiz şekilde kapatılması hem mevcut harcamalarımı hem de günlük ödemelerimi olumsuz etkiledi. Bankanın risk politikası, değerlendirmesi veya başka bir sebep varsa bunun bana açık, net ve yazılı biçimde bildirilmesini beklerdim.

Albaraka Türk’ten talebim, kartlarımın neden kapatıldığına dair somut ve detaylı bir açıklama yapılması ve haklı bir gerekçe yoksa kartlarımın yeniden kullanıma açılmasıdır. Aksi durumda, kartlarımın keyfi bir uygulamayla kapatıldığını düşünüyorum ve bu durumun yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.