Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı Temmuz ayının sonunda ING Bank’ın düzenlemiş olduğu “Arkadaşını Getir” kampanyasına 86723334 numaralı müşteriniz olarak katıldım ve iki arkadaşımı davet kodumla bankaya davet ettim. Kampanya kapsamında hem benim hem de davet ettiğim iki arkadaşımın tüm şartla…
2892409 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Cevaplandı Trendyol üzerinden goldmi isimli satıcıdan King Mizrahi Sexy Man Aphrodisiac Etkili erkek parfümü sipariş ettim. Ürünüm Yurtiçi Kargo ile gönderildi, teslimat numarası 10950746353 olarak görünmektedir. Hafta içi okulda olduğum için evde annem vardı ve kargoyu…
Sn. Kerem T. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlı…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 3–4 yıldır aktif ve düzenli şekilde para transferleri için kullandığım bireysel Papara hesabım, 13 Ekim 2026 tarihinde hiçbir somut gerekçe sunulmadan aniden kapatıldı. Uygulamada yalnızca genel ve kaçamak bir metinle, kullanıcı sözleşmesi ve şirket…
Yanıt bekliyor Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Stradivarius mağazasından Temmuz 2026’da yazlık bir elbise satın aldım. Elbiseyi giyerken daha doğru dürüst kullanamadan, ince kumaşı dikiş yerlerinden yırtıldı. Kumaşın çok ince ve dikişlerinin de oldukça hassas olduğu, yırtılan…
Tokat Novada Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım pantolonda kısa süre içinde renk solması ve kumaşta belirgin biçim bozulmaları meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmadığım için yaklaşık 10 gün önce pantolonu mağaza…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Nisan ayında Temu üzerinden Fressi Tost ve Waffle Makinesi, çıkarılabilir yapışmaz plakalı, 5 ayrı plakalı, FR-TM33 Panfun model ürünü satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra bu hafta itibarıyla makine çalıştırıldığında evin elektrik şartelini attırma…
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şeki…
14.10.2026 tarihinde saat 15:45 civarında kredi kartımla tod üzerinden yıllık Eğlence paketi satın aldım. Ücret olarak 1.188 TL çekildi. Paketi aldıktan sadece 10 dakika sonra izlemek istediğim dizinin tüm bölümlerinin platformda olmadığını gördüm. Dizinin ek…
Stradivarius mağazasından verdiğim siparişim Bir Günde Kargo ile gönderilecekti. Yıllardır aynı adresi kullanıyorum ve tüm kargolarım sorunsuz şekilde teslim edilirken, Bir Günde Kargo gönderimi için sistemde “adres hatalı / yetersiz” şeklinde bir not düşülmü…
Yanıt bekliyor 8 Ekim’de Epttavm üzerinden PTT-LVTOLEL1B-081026 sipariş numarası ile “Porziyon Depar Plastik - Fileli Ofis Büro Öğrenci Çalışma Koltuğu - Sandalyesi Siyah” adlı ürünü 1.669,50 TL bedelle sipariş ettim. Ürün satış ekranında 5 gün içinde kargoya verileceği bel…
Yanıt bekliyor Bershka’nın online mağazasından 02.10.2026 tarihinde teknik balloon fit pantolon ve teknik kapüşonlu sweatshirt siparişi oluşturdum. Sipariş oluşturulurken 05.10.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünler…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden 06.10.2026 tarihinde Aura Cebilon Silver pompasız su arıtma cihazı satın aldım. Siparişim 07.10.2026 tarihinde depoya teslim edilmiş olarak görünüyordu. 08.10.2026 tarihinde montaj ekibi beni arayarak montaja geleceklerini söyledi, o gün mü…
Cevaplandı Vodafone faturalı hattım için online siparişle aldığım bir ürünü kargo görevlisi geri götürdüğü için iade faturası keserek iptal ettirdim. Bu işlem üzerinden 25 günden fazla zaman geçmesine rağmen iade sürecim ve buna bağlı fatura güncellemem hâlâ tamamlanmad…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Cevaplandı Temu uygulaması üzerinden Evdespor firmasından 4 Ekim 2026 tarihinde bir adet kamp sandalyesi sipariş ettim. 6 Ekim 2026 tarihinde Aras Kargo’ya giriş kaydı yapılmış gibi görünmesine rağmen, satıcı firma kargoyu teslim etmediği için gönderim bir haftadır işle…
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardı…
Yanıt bekliyor Uzun yıllardır alışveriş yaptığımız Sportive Suadiye mağazasından kızım için Nike marka, 38 numara bir spor ayakkabı aldık. Ayakkabının iç arka kısmında, sadece 4 ay gibi kısa bir sürede belirgin bir deformasyon oluştu. Kızımın birden fazla ayakkabısı olduğu…
Yanıt bekliyor Huawei Matepad Pro 12.2 2025 tabletim elimden düşmesi sonucu ekranı kırıldı. Satın alırken ekranda oluşabilecek hasarlara karşı ekran değişim garantisi olduğu için cihazı yetkili servis olan Ouno’ya gönderdim ve ekrandaki kırıkla birlikte kasadaki hasarın da…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 4–5 ay önce Akbank hesabım herhangi bir gerekçe tarafıma bildirilmeden kapatıldı. Akbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sadece “şubeye gidin” yönlendirmesi çıkıyor, başka hiçbir bilgi edinemiyorum. Bugün İstanbul Beyoğlu şubesine gider…
Yanıt bekliyor Decathlon Antalya mağazasından 09.09.2026 tarihinde yaklaşık 3.350 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışveriş sonrasında hak ettiğim 20.000 member kupon/membership puanı mobil uygulamadaki hesabıma yüklendi. Uygulamada puanlarımı ve 13.10.2026 olan son kul…
Cevaplandı Uzun zamandır sorunsuz kullandığım Paycell hesabıma yaklaşık 2 gündür hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve i…
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilg…
Yanıt bekliyor Huawei Watch Fit 3 akıllı saatimi Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde şarj süresi normal kullanımda yaklaşık 15 günü rahatlıkla görürken, son 6 aydır şarjı bariz şekilde daha hızlı tükenmeye başladı ve artık 7–8 g…
9 Ekim 2026 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden 40315024441 numaralı siparişi verdim. Juicy Couture X Bershka pembe kadife pantolon için ödemenin tamamını yaptım ve tahmini teslim tarihi olarak 13 Ekim bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla ürünüm…