Paycell: Hesabına Giriş Yapılamıyor, Güvenlik Engeli Hakkında Açıklama İsteği
Uzun zamandır sorunsuz kullandığım Paycell hesabıma yaklaşık 2 gündür hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı veya açıklama bana iletilmedi, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş de alamadım. Hesabımın neden bu biçimde güvenlik gerekçesiyle engellendiği konusunda bilgi sahibi değilim.
Paycell hesabımın incelenerek haksız bir güvenlik engeli varsa kaldırılmasını, hesabıma yeniden sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi ve tarafıma yazılı veya sözlü biçimde açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
3 yanıt
Paycell
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Talebinizle ilgili inceleme yaparak mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız.
Saygılarımızla,
Paycell
Paycell
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa sürede incelemeyi tamamlayıp size bilgi paylaşacağız.
Saygılarımızla,
Paycell
Paycell
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi paylaşılacaktır.
Saygılarımızla,
Paycell
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap