Yurtiçi Kargo: Ürünü Teknolojik Alet Olarak Yanlış Kategorize Ederek Teslim Etmedi
Trendyol üzerinden goldmi isimli satıcıdan King Mizrahi Sexy Man Aphrodisiac Etkili erkek parfümü sipariş ettim. Ürünüm Yurtiçi Kargo ile gönderildi, teslimat numarası 10950746353 olarak görünmektedir. Hafta içi okulda olduğum için evde annem vardı ve kargoyu o teslim alacaktı.
14 Ekim günü Yurtiçi Kargo görevlileri adrese geldiklerinde, paketin “teknolojik alet” olduğunu söyleyerek kargoyu teslim etmemişler ve anneme sadece sözlü biçimde bunu söyleyip gidip hiçbir işlem yapmamışlardır. Oysa siparişim parfüm kategorisinde bir üründür, teknolojik bir alet değildir ve bu gerekçeyle teslimatın reddedilmesini kabul etmem mümkün değil.
Siparişimdeki ürünün yanlış bir gerekçe ile tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün tekrar sorunsuz şekilde adresime gönderilmesini, eğer illa benim şubeye gitmem gerektiği söyleniyorsa da bu durumda sipariş tutarımın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.
3 yanıt
Kerem
Yorum
Ek Bilgi: Sipariş verdiğim ürün kesinlikle parfümdür. Buna karşın kurye, evde bulunan anneme ürünü teslim etmemiş; 'Elektronik eşya' bahanesini sunarak annemden T. C. Kimliği talep etmiştir. Eğer sistemde veya paket barkodunda 'Elektronik Eşya' yazıyorsa, bu satıcının hatalı etiket koymasından kaynaklanıyor olabilir. Fakat aldığım ürün kesinlikle parfüm olup, teslimat esnasında annemden T. C. Kimliği istenmesi ve teslimatın yapılmaması hatalı bir işlemdir. Kargomun iade edilmeden adresime teslim edilmesini veya şubede tutulmasını rica ederim."
Yurtiçi Kargo
Marka yanıtı
Sn. Kerem T. ;
Talebiniz bize ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size mümkün olan en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır.
Sağlıklı günler dileriz.
Saygılarımızla,
Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Yurtiçi Kargo
Marka yanıtı
Sn. Kerem T.
Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.
Sağlıklı günler dileriz.
Saygılarımızla,
Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap