Bershka: Online Siparişimde Etiket Sıkıntısı nedeniyle Gecikme

Bershka’nın online mağazasından 02.10.2026 tarihinde teknik balloon fit pantolon ve teknik kapüşonlu sweatshirt siparişi oluşturdum. Sipariş oluşturulurken 05.10.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Kargoda etiketle ilgili bir sorun olduğu ve bu sebeple geri gönderildiği bilgisi paylaşıldı.

Sipariş takip ekranında halen “transfer sürecinde” şeklinde bir durum görünüyor ve 05.10.2026 tarihli teslim bilgisi geçerli olmasına rağmen hiçbir güncelleme yapılmadı. Bu süreç boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “yakında gelecek” şeklinde genel bir yanıt aldım, net bir tarih veya çözüm sağlanmadı.

Ürünlerimi daha fazla gecikme olmadan, mümkün olan en kısa sürede teslim almak istiyorum. Gecikmenin sebebinin açıkça açıklanmasını ve siparişimin vakit kaybetmeden tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.