PttAVM: Siparişimin Kargoya Verilmemesi ve Satıcıdan Yanıt Alınamaması

8 Ekim’de Epttavm üzerinden PTT-LVTOLEL1B-081026 sipariş numarası ile “Porziyon Depar Plastik - Fileli Ofis Büro Öğrenci Çalışma Koltuğu - Sandalyesi Siyah” adlı ürünü 1.669,50 TL bedelle sipariş ettim. Ürün satış ekranında 5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 14 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bir haftadır yalnızca kargoya verilmesini bekliyorum, ancak satıcı ürünü göndermediği gibi telefonlara da cevap vermiyor. Ne satıcıdan ne de sistem üzerinden sürece dair bilgilendirme alamıyorum.

Ürünün vakit kaybetmeden kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu gereksiz gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum.