Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 11 Ekim tarihinde Eti Sarı Kutu puanlarıyla kazandığım 100 TL Migros kodunu kullanarak Migros uygulaması üzerinden ( 7128-Migros bahçelıevler İstanbul m Migros (Talatpaşa Cad. No:23/1-2) satış mağazasından sipariş ettim. Uygulamaya girerken konumu açmamıştım…
TEB Ekonomi Bankası tarafından T. C. İstanbul Anadolu 2. Banka Alacakları İcra Dairesi üzerinden hakkımda başlatılan 2026/75438 esas numaralı, ilamsız takip dosyasındaki borcumu icra dosyası dışında, haricen tahsil yoluyla tamamen ödedim ve dosya “Haricen Tah…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve şu anda 200 Mbps hızında, aylık 690 TL ödemeli taahhütlü paket kullanıyorum. Taahhüdümün 20.11.2026 tarihinde sona ereceği bilgisiyle tarafıma yeni dönem için 1.190 TL gibi neredeyse iki katına çıkan…
Cevaplandı Adana Çukurova’da hizmet veren Güzelyalı Dönercisi adlı işletmem için Yemeksepeti Partner üzerinden başvuru yaptım, ekranda tüm adımların tamamlandığı ve artık restoranın etkinleştirilebileceği görünüyor. Ancak yaklaşık bir haftadır beklememe rağmen restoranı…
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan müm…
13.10.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden BİM marketten verdiğim 2642-1878 numaralı siparişim tek poşet olarak teslim edildi ve birçok ürünüm eksik geldi. Siparişimde yer alan yumurta, süt, cips, 2 adet börek, milföy hamuru, ekmek ve pas…
Vodafone mobil hattımın internet paketi bittiğinde hattıma ücretsiz 25 MB tanımlandı. Ben de evde Wi-Fi kullandığım için mobil veriyi hemen kapattım, hatta Vodafone’a güvenmediğim için telefonu tamamen kapattım. Buna karşın ertesi sabah hattıma, benim onayım…
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kus…
Cevaplandı Vodafone’daki faturalı hattımı kısa süre önce faturasız hatta geçirdim. Geçiş sonrası doğal olarak son faturam çıktı ve 05.10.2026 son ödeme tarihli, 237,25 TL tutarındaki bu faturayı ödemem için SMS aldım. Ödemeyi Vodafone’un internet sitesindeki borç ödeme…
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kus…
Vodafone faturalı hattım için sözleşmem bittikten sonra uygulanan ücretlendirme konusunda ciddi bir mağdur oluyorum. Sözleşme bitimi sonrasında ödeyeceğim aylık ücretin makul bir artışla devam edeceği izlenimi verilmesine rağmen, hattıma sözleşme sonrası yüzd…
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kus…
Vodafone hattım için mevcutta aylık 350 TL ödediğim taahhütlü bir tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulamasından ve aldığım teklifler üzerinden aynı koşullarda devam etmek istediğimde, yeni 12 aylık taahhüt ücretle…
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kus…
Cevaplandı Vodafone hattım için Siirt ilinde mobil imza almak istiyorum ancak 1 yılı aşkın süredir bu hizmete erişemiyorum. Yaşadığım şehirde Vodafone tabelası olan tüm satıcılara tek tek sordum, her biri bu hizmetin Siirt’te olmadığını ve mobil imza veremediklerini bel…
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kus…
Vodafone kurumsal hattım olan 5413****27 numaralı hatta ilişkin olarak yaşadığım mağduriyeti ifade etmek istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce, 15 Ağustos civarında müşteri temsilcisi ile görüşerek bu hattın beklemeye alınmasını talep ettim ve bu konuda gerekli işlem…
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kus…
Cevaplandı Vodafone faturalı hattım için uygulamada taahhüt bitiş tarihi 30.09.2026 olarak görünmesine güvenerek hat taşıma işlemini bu tarihten önce başka operatöre yaptım. Buna karşın müşteri temsilcisiyle görüştüğümde taahhüdümün 06.09 tarihinde bittiği ve 07.09–06.1…
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kus…
Yıllardır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim ancak 12.10.2026 tarihinden beri ev internetimi hiç kullanamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı yok, sistemde de binada kabloda sorun olduğu yazdığı söyleniyor ama buna karşın kim…
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız. Saygılarımızla, Turkcell S…
Yanıt bekliyor 05.10.2026 tarihinden bu yana, yani 12 gündür TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti Eyüpsultan Silahtarağa Mahallesi’ndeki adresimde yaşanıyor. Bu süreç boyunca TurkNet müşteri hizmetleri ile 7–8 kez…
Yanıt bekliyor Akbank’ta adıma tanımlı olan, fiziksel olarak hiç elime geçmeyen ve şimdiye kadar hiç kullanmadığım kredi kartı için geçen hafta 1.500 TL kart aidatı yansıtıldığını 2 gün önce kesilen ekstrede farkına vardım. Yaklaşık iki yıl önce bankanın otomatik olarak ekl…
Koton’dan verdiğim sipariş Sürat Kargo ile bana gönderildi, ancak üç ürün olması gereken kargo paketim açılmış ve içinden iki ürünüm eksik şekilde elime ulaştı. Paketimin üstü Sürat Kargo bantlarıyla tekrar bantlanmıştı. 28.09.2026 tarihinde Kastamonu Kuzeyke…
Cevaplandı Aras Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 12.10.2026 tarihinde gönderici ödemeli olarak kargoya verilen, 6509502421507 takip numaralı gönderimin 14.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “…
Sayın Ali İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkad…
Yanıt bekliyor SGK işveren prim ödemelerimizi farklı bir banka üzerinden gerçekleştirmek istediğimizde sistem, “Başka bir bankada otomatik ödeme talimatınız bulunmaktadır, bu nedenle ödeme yapılamaz” şeklinde uyarı vererek diğer bankalardan ödeme yapmamızı engelliyor. Garan…
Yanıt bekliyor Digiturk’ten adıma, haberim olmadan açılmış bir üyelik üzerinden 1029925220 numaralı üyeliğe ait 1.647,64 TL tutarında fatura kesildiğine dair SMS aldım. “Yıldız Dolu Paketi” olarak görünen bu paket için benden bu bedel talep ediliyor; ancak böyle bir üyeliği…
Hepsiburada üzerinden 4174158424 sipariş numarasıyla satın almış olduğum bir ürünü iade etmek istiyorum. Normalde sistemden iade kodu alınır, ürün kargoya verilir, satıcıya ulaşınca da iade onaylanır. Ancak bu kez 15 Ekim’de iade başvurusu oluşturmama rağmen…
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konu…