Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 16.10.2026 tarihinde saat 13:51’de İskenderun Pınarbaşı Mahallesi Dr. S**** A**** Caddesi No:48/A adresindeki BİM mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında 30’lu yumurta kolisi dipte kaldığı için uzanamayan yaşlı bir teyzeye yardım etmek amacıyla kol…
Yanıt bekliyor Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 15.10.2026 ve 16.10.2026 tarihlerinde Ankara Yenimahalle’de b Blok 6 numaralı dairede teslim edilmesi gereken kargolarım, iki gün üst üste aynı blokta yer alan başka bir dairenin kapısına b…
Garanti Bankası kredi kartımdan 15.10.2026 tarihinde saat 17:59 ve 18:00 civarlarında bilgim ve onayım olmadan 340.000 TL ve 98.000 TL tutarlarında iki ayrı işlem yapıldığını farkına vardım. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartım o sırada fiz…
Yanıt bekliyor Kolay Gelsin Kargo ile Bursa İnegöl’de 227663266 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir mağdur oldum. Gönderim bugün adresime teslim edilecekken, doğru adres verildiği ve sistemde de doğru görünmesine rağmen tarafıma “yanlış adres” şeklinde mesaj ge…
5 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Nişantaşı City’s AVM’deki SuperStep mağazasından 7.448 TL ödeyerek Skechers marka, 220526. Gycc. 8,5 kodlu spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü sadece günlük, normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 2 ay içinde tabanda ayrılm…
Digiturk üzerinden 1 yıllık Bein Connect üyeliği satın aldım ve üyelik ücretini baştan, kredi kartımdan peşin olarak ödedim. Üyelik sürem bittikten sonra özellikle yeni bir paket almadım ve herhangi bir taahhüt veya devam onayı vermedim. Buna karşın adıma Tem…
Cevaplandı 15.10.2026 tarihinde Sinop merkezde DHL kargosuna ait bir gönderiyle ilgili yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Gıda ürünlerinden oluşan ve takip numarası 5807******27 olan kargomda, gönderici firma fatura adresimle teslimat adresimi karıştırdığı iç…
Sayın Canan Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
Bir Günde Kargo’nun Kadıköy dağıtım bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. LCW’den verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen, LCW5610******55 numaralı siparişime ait kargo için iki gündür teslimat bekliyorum. Kargo takip ek…
Cevaplandı Enpara kredi kartımın 100.000 TL limitli kredi kartı borcunu, yapılandırma vadesinden 8 ay önce mobil bankacılık üzerinden erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Borcumun üzerinden 3‑4 gün geçmiş olmasına ve sistemde güncel borcumun 0 TL olarak görünmesine rağ…
Merhaba, Talebiniz için inceleme başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde konuyu ayrıntılı inceleyerek size bilgi paylaşacağız. Dile…
Yanıt bekliyor Yaklaşık üç ay önce Amazon Prime üyeliğimi iptal etmeme rağmen onayım dışında yeniden aktif edilmiş ve 16 Ekim 2026 tarihinde hesabımdan ücret çekilmiştir. Banka hareketlerimde iyzico amznprımetr açıklamasıyla 69,90 TL tutarında “bekleyen provizyon” olarak gö…
İstanbul’da PTT Kargo üzerinden bana gönderilen Belbim kartım, 14.10.2026 tarihinde PTT’ye teslim edilmesine rağmen adresime getirilmedi. 16.10.2026 tarihinde PTT’den “kargo iletilemedi, İkitelli Belbim’den alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Ancak o gün ve bi…
Yanıt bekliyor Bugün MASKO’daki Garanti BBVA şubesine yaklaşık 13.40–14.00 civarında para transferi yapmak için gittim. Bankada çok az sayıda müşteri olmasına rağmen sıra sistemi oldukça adaletsiz işledi, benden sonra giren ve sıra alan kişilerin numaraları benden önce geld…
Cevaplandı 16.10.2026 tarihinde saat 14:34:53’te VakıfBank Zeytinburnu Bulvar ATM’sinden QR kod ile hesabıma 14.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem numarası 2026014479092213 olan bu işlemde ATM, 12.200 TL’yi aldıktan sonra bir banknotu iyice kırıştırarak 1.000 TL’y…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Yanıt bekliyor Garanti BBVA’dan Eylül 2026 tarihinde “kartınızla yapacağınız 750 TL harcamaya 750 TL ParaPuan” içerikli kampanya mesajı aldım. Bu mesaj üzerine 14 Eylül 2026 tarihinde Trendyol.com üzerinden, Bonus Flexi kredi kartıma bağlı 9792 xxxx xxxx 6014 numaralı sanal…
Yanıt bekliyor Garanti BBVA’da adıma kayıtlı Bonus Trink kredi kartımı kapattıktan sonra, kartımda biriken 2.000 TL değerindeki Bonus puanımı, yine kendi adıma kayıtlı ve hâlâ aktif olan Bonus Genç kredi kartıma aktardım. Puanlar hiç harcanmadı ve şu an güncel olarak Bonus…
Maximağaza isimli internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce görseldeki şarjlı oto süpürgesini sipariş ettim. Ürün bugün Aras Kargo ile saat 14.00 civarında elime ulaştı. Ancak sitedeki görsellerde gösterilen ürün yerine, görselden tamamen farklı, çok…
Sayın Necati G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ar…
Bir Günde Kargo ile gönderilen 31516887 numaralı kargom 16 Ekim saat 15.00 civarında İstanbul Bakırköy’deki adresime teslim edilmesi gerekirken sokağa bırakıldı. Gönderiyi dağıtıma çıkaran kargo şubesinin Bahçelievler şubesi olduğunu biliyorum. Teslim alan kı…
Sürat Kargo Mimoza Şubesi üzerinden bana gönderilen ve 14 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken 69190196142361 takip numaralı kargom, belirtilen tarihten bu yana hâlâ teslim edilmedi. 14 Ekim’de teslim görünmesi gerekirken ertesi gün de dağıtıma çıkarılmadı…
Cevaplandı QNB Finansbank kredi kartımı 15 seneden fazla süredir kullanıyorum. Son 4 hanesi 5976 olan kartıma, 14.10.2024 tarihinde ekstreme 1.285,75 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür…
Cevaplandı Uzun yıllardır Ziraat Bankası’nda açık olan Kredili Mevduat Hesabımı yaklaşık iki aydır kapatmak istiyorum. Herhangi bir borcum veya eksi bakiyem olmamasına rağmen hesabımı kapattırmak için ilerleyemiyorum. İnternet veya mobil bankacılık üzerinden işlem dened…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…