Vodafone'da Yetkisiz 500 MB İnternet Paketi ve 240 TL Aşım Ücreti İadesi

Vodafone mobil hattımın internet paketi bittiğinde hattıma ücretsiz 25 MB tanımlandı. Ben de evde Wi-Fi kullandığım için mobil veriyi hemen kapattım, hatta Vodafone’a güvenmediğim için telefonu tamamen kapattım. Buna karşın ertesi sabah hattıma, benim onayım olmadan 500 MB’lik internet paketi tanımlanmış ve 240 TL aşım ücreti yansıtılmış.

Dünden beri evde sürekli Wi-Fi üzerinden internete bağlıyım, özellikle geçmişte benzer sorunlar yaşadığım için bu kez hiçbir biçimde aşıma düşmemek adına telefonu tamamen kapalı bıraktım. Kapalı bir telefona böyle bir internet paketi tanımlanmasını ve 240 TL gibi yüksek bir tutarın yansıtılmasını kesinlikle kabul etmem mümkün değil.

Asgari ücretle çalışan biriyim ve bu tutar benim için çok yüksek. Hattıma bilgim ve onayım dışında tanımlanan bu paketin ve 240 TL’lik ücretin iptal edilerek bana iade edilmesini, hattımda benzer otomatik paket tanımlamalarının durdurulmasını istiyorum.