Türk Telekom'dan Yüksek Yenileme Fiyatı ve Sürekli Arama Şikayeti

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve şu anda 200 Mbps hızında, aylık 690 TL ödemeli taahhütlü paket kullanıyorum. Taahhüdümün 20.11.2026 tarihinde sona ereceği bilgisiyle tarafıma yeni dönem için 1.190 TL gibi neredeyse iki katına çıkan bir fiyat sunuluyor. Bu fiyata devam etmemin benim açımdan hiçbir mantığı kalmadı.

Eylül ayının 15’inden bu yana günde ortalama 15 kez Türk Telekom tarafından aranmaktayım. Her aramada fiyatın çok yüksek olduğunu, bu rakamı kabul edemeyeceğimi ve indirim veya makul bir kampanya istediğimi özellikle belirtiyorum. Buna karşın hiçbir biçimde bana uygun bir indirim veya alternatif kampanya sunulmuyor, sadece aynı yüksek fiyat defalarca söyleniyor ve sürekli rahatsız ediliyorum.

Hem yıllardır sabit müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek fiyatla karşılaşmam hem de bu derece sık aranıp yine de çözüm üretilmemesi nedeniyle firmadan memnun değilim. Türk Telekom’dan, mümkünse bir takım lideri veya yetkili tarafından aranarak aboneliğime özel makul bir kampanya veya indirim tanımlanmasını ve gereksiz sık aramaların sonlandırılmasını istiyorum.