Aras Kargo: Teslimatın Gecikmesi ve Sürekli Erteleme Sıkıntısı
Aras Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 12.10.2026 tarihinde gönderici ödemeli olarak kargoya verilen, 6509502421507 takip numaralı gönderimin 14.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “aktarmada” olarak görünüyor.
Dün müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde kargomun bugün veya yarın elime ulaşacağı bilgisi paylaşıldı. Bugün yeniden aradığımda ise bu kez yarın şubeye ulaşacağı söylendi. Her aradığımda sadece “yarın” denilerek geçiştirilmem ve net bir çözüm sunulmaması sebebiyle zaman kaybı yaşıyor ve mağdur oluyorum.
Kargomun vakit kaybetmeden tarafıma teslim edilmesini ve sürekli ertelenen bu sürece ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını rica etmekteyim.
1 yanıt
Aras Kargo
Marka yanıtı
Sayın Ali İ.
Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37316502 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle mümkün olan en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı biçimde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkürlerimizi sunarız.
Saygılarımızla,
Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap