Superonline: Turkcell Superonline Fiber İnternet Kesintisi ve Müşteri Destek İhmali

Yıllardır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim ancak 12.10.2026 tarihinden beri ev internetimi hiç kullanamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı yok, sistemde de binada kabloda sorun olduğu yazdığı söyleniyor ama buna karşın kimse benimle iletişime geçmiyor.

Defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen ne gelen var ne arayan, Muğla’daki bayiden de hiçbir biçimde destek alamıyorum. Müşteri olarak yıllardır Turkcell Superonline’ı tercih etmeme rağmen bu ilgisizlik ve çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Müşteri numaram 10697848. Binadaki kablo sorununun acilen kontrol edilmesini, gerekli onarımın yapılarak internet hizmetimin vakit kaybetmeden kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve karşılaştığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.