Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
15.10.2026 tarihinde saat 18:18’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişe ilişkin ciddi bir mağdur oldum. Siparişim teslim edilmeden, saat 21:00’de uygulamadan teslim edildiğine dair bildirim geldi. Ne güvenlik arandı ne de bana herhangi bir şekilde sipariş…
Yanıt bekliyor 10 Ekim Cumartesi günü uzun zamandır üyesi olduğum Tod TV platformunda Süper Lig maçını izlemek için uygulamayı açtım. Maça tıkladığım anda “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır, satın alma seçenekleri için todtv.com.tr veya mobil uygulamamızı inc…
Yanıt bekliyor Bugün akşam saat 21.00 civarında Sincan Küçük Gimsa’nın yemek bölümünden pizza ve et döner aldık. Ürünleri yedikten yaklaşık yarım saat sonra midemiz bozuldu ve kustuk. Aldığımız et dönerin rengi yeşile çalan bir tondaydı ve görünümü de normal değildi. Şu an…
Yanıt bekliyor Tefal’den Trendyol üzerinden satıcı Tefal olarak aldığım Ingenio ısıya dayanıklı çırpıcıyı 24 Eylül 2026’da teslim aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullandım. İlk kullanımda sadece yumurta çırptım, bugün ise kek çırparken daha doğru düzgün kullanamadan te…
Yanıt bekliyor 15.10.2026 tarihinde Silivri Vega AVM Koton mağazasından gri renkli altüst eşofman takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1–2 saat sonra, bu takımı tek başına, etiket talimatına uygun şekilde 30 derecede yıkadım. İlk yıkamanın ardından hem üst hırka kısmın…
Yanıt bekliyor Temu üzerinden yaptığım bir alışveriş için 1.994,99 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi. Uygulamada bu iadenin yapıldığı görünüyor ancak Temu hesabımda bakiye 0 TL olarak görünüyor, aynı zamanda banka/kredi kartıma da herhangi bir iade yansıması olmadı.…
Yanıt bekliyor Philips’ten aldığım MG7950 model tıraş makinesi, “su geçirmez / yıkanabilir” olarak satılmasına rağmen garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra musluk altında temizlememin ardından aniden kapandı ve bir daha şarj almadı. Ürünü yetkili servis olan Ankara Ü…
Yanıt bekliyor Yıllardır evimizde güvenle kullandığımız Tefal Rondo 800 mutfak robotunun bıçağı kırıldığı için artık cihazı kullanamıyorum. Motoru çalışır durumda, gövdesi sağlam olmasına rağmen sadece bıçak parçası yüzünden ürün şu an çekmecede bekliyor ve hiçbir işe yaram…
Yanıt bekliyor Adıyaman Park AVM FLO mağazanızdan yaklaşık 9 ay önce iki adet üst giyim ürünü satın aldım. Satın alırken üst giyim ve ayakkabılarda 2 yıl garanti olduğunu özellikle belirttiniz. Ancak bu ürünlerin her ikisinde de daha 1 aylık kullanım süresi içinde yoğun tif…
TurkNet’in Özgür İletişim Fiber ev interneti abonesiyim. Altyapım Türk Telekom üzerinden sağlanıyor. 13.10.2026 tarihinde bölgemdeki inşaat çalışması sırasında kabloların kopması sebebiyle internetim tamamen kesildi. TurkNet teknik ekibi, sorunun inşaattan ka…
Yanıt bekliyor Papara hesabımı yaklaşık bir ay önce uygulama üzerinden silmek istedim. Hesabı sildiğimi düşünmeme rağmen telefon numaram Papara kayıtlarından silinmediği için yeni bir Papara hesabı açamıyorum ve sistem sürekli “Numaran kayıtlardan silinemedi” şeklinde hata…
Yanıt bekliyor 16 Kasım 2024 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden adidas Originals Gazelle Unisex siyah spor ayakkabı satın aldım ve ürünü yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullanıyorum. Ancak sağ tek ayakkabıda kısa süre içinde belirgin bir deformasyon, şekil bozukluğ…
Yanıt bekliyor Sivas merkezde yaşıyorum ve Migros uygulaması üzerinden Migros Hemen’den 14 Ekim 2026 tarihinde 1465327062 numaralı siparişi oluşturdum. Gofret ve kek ürünlerinde 1 alana 1 bedava kampanyası vardı. Stokta olmayan ürünler sistem tarafından listemden çıkarıldı…
Yanıt bekliyor Getir Market üzerinden bu akşam yaklaşık 700 TL tutarında, içinde Carte d'Or dondurma, Doritos cips ve Beypazarı ürünlerinin de bulunduğu bir sipariş ettim. Siparişimin teslimatı uzun süre yapılmadığı halde, uygulama üzerinden yalnızca gecikme ile ilgili inan…
Yanıt bekliyor Vestel marka nfk60112 ex model buzdolabım, henüz 3 yılı bile doldurmamışken 14.10.2026 tarihinde ekranda bir anda ünlem işareti verdi ve soğutmayı tamamen kesti. Ertesi gün, 15.10.2026 tarihinde gelen servis, kartın yandığını söyleyerek parçanın 7–10 gün için…
Yanıt bekliyor 02.10.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 6785 TL tutarında bir sipariş ettim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 13.10.2026 gösteriliyordu ve ben de bu tarihi kabul ederek 5486*****24 numaralı siparişi verdim. 10.10.2026 tarihinde siparişimin y…
Yanıt bekliyor Garanti BBVA Bonus Mastercard kredi kartım üzerinden 15.10.2026 tarihinde toplam 11.514,12 TL tutarında beş adet harcama işlemi görünmektedir. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım, kartımı da fiziksel olarak hiç kullanmadım ve kimseye de kart bilgilerimi kull…
Yanıt bekliyor Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 6–7 ay önce Bilicra Connect çocuk saati satın aldım. Saat bu sürenin neredeyse yarısında garanti‑servis sürecinde kaldı ve hâlâ sorunum giderilmedi. Ürüne 5500 TL ödemiş olmama rağmen, aldığım günden beri su alma ve sürekli arıza…
Yanıt bekliyor Bugün Koru Florya SuperStep mağazasına 3 çift ayakkabı almak üzere gittim. Ancak mağazadaki personel indirimli ürünlerle ilgilendiğimi görünce benimle neredeyse hiç ilgilenmedi. Aradığım ayakkabıyı ve numaralarını sormak için baktığımda göremedim. Hangi ayakk…
Yanıt bekliyor Çiçek Sepeti üzerinden “Kraft bukette 41 kırmızı gül ve beyaz papatyalar” adlı üründen 462677165 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün 9’unda Adana’ya teslim edildi ancak teslim edilen buket, sitedeki görselle ve ürün tanımıyla hiçbir biçimde uyuşmuyordu. Gönder…