Getir: Market’te Teslimatı Yapılmayan 700 TL’lik Siparişin İadesi ve Müşteri Oyalaması

Getir Market üzerinden bu akşam yaklaşık 700 TL tutarında, içinde Carte d'Or dondurma, Doritos cips ve Beypazarı ürünlerinin de bulunduğu bir sipariş ettim. Siparişimin teslimatı uzun süre yapılmadığı halde, uygulama üzerinden yalnızca gecikme ile ilgili inandırıcı olmayan bahanelerle oyalandım.

Teslimat yapılmadan siparişim sonrasında iptal edildi. Buna karşın ödediğim tutar için herhangi bir para iadesi veya telafi işlemi yapılmadı ve hâlâ bekletiliyorum. Ne siparişim geldi ne de param hesabıma geri yatırıldı.

Ödediğim tutarın mümkün olan en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu biçimde müşteriyi oyalayan sürece ilişkin gerekli incelemenin yapılarak bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.