Getir: Teslim Edilmediği Bildirildiği Halde Getir Büyük'ten Yanıltıcı Kurye Bildirimi ve İade Başvurusu

15.10.2026 tarihinde saat 18:18’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişe ilişkin ciddi bir mağdur oldum. Siparişim teslim edilmeden, saat 21:00’de uygulamadan teslim edildiğine dair bildirim geldi. Ne güvenlik arandı ne de bana herhangi bir şekilde sipariş teslimi yapıldı.

Bunun ardından çağrı merkezine ulaştım, 15 dakika beklemem gerektiği ifade edildi. 15 dakika geçmesine rağmen siparişim hala gelmeyince tekrar yazdım. Bu kez kuryenin siparişi teslim ettiğini, kontrol için yola çıktığını ve 15–20 dakika içinde geleceğini ilettiler; ancak saat 23:05 olmasına rağmen ne kurye geldi ne de herhangi bir dönüş yapıldı.

Siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep etmeme rağmen bu konuda da yanıt verilmedi, sadece kuryenin hala yolda olduğu bilgisi paylaşıldı. Hamidiye Mahallesi, Kağıthane bölgesinde yaşadığım bu süreç boyunca kuryeden çözüm merkezine kadar oldukça kötü bir hizmetle karşılaştım, kendimi hem kandırılmış hem de mağdur edilmiş hissediyorum.

Siparişim teslim edilmemesine rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle ücret iademin vakit kaybetmeden yapılmasını ve firma hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.