Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Netflix üyeliğimi 14.05.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, 16.01.2026, 10.02.2026 ve 16.03.2026 tarihlerinde Garanti Bankası kartımdan yeniden ödeme alındığını farkına vardım. Premium paket için yaklaşık 3 aydır 379,90 TL civarında düzenli olarak ücret kesil…
Cevaplandı Denizbank mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesap açmak istedim. Amacım fatura ödemelerimi ve alışveriş harcamalarımı bu hesap üzerinden yapmak, ayrıca maaşımı da Denizbank’a taşımaktı. Ancak mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem beni sür…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Yanıt bekliyor 17 Aralık 2025 tarihinde Acer Nitro Lite 16 model bir laptop satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri yaklaşık her 15–20 dakikada bir kendi kendine kapanıp yeniden açılma sorunu yaşıyordum. Bunun ardından cihazı, Kağıthane İstanbul’daki Teknose Bilişim tekn…
Yenişehir Viaport AVM’de kurulu olan adidas Fırsat Çadırı’ndan 28.02.2026 tarihinde 3.266,80 TL tutarında Rivalry Lux Lor model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece numarasını değiştirmek için 14.03.2026 Cumartesi günü tekrar fırsat çadırına gittim. Kasada…
Çözüldü Pazar akşamı Enpara kartıma “hesabınıza güvenlik amaçlı bloke konulmuştur” şeklinde bir mesaj geldi. Mesaj sonrası aynı akşam saat 20.30 civarında müşteri hizmetlerine telefon ettim, bana sadece güvenlik açısından dolayı bloke koyulduğu söylendi ancak bunun n…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt…
Yanıt bekliyor Bershka uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde 40263685613 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen yaklaşık 600 TL ödediğim ürün hala elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu “sipariş depomuzdan çıktı” şeklinde görünüyor a…
Cevaplandı Sivas Çarşı merkezdeki Siemens bayisinden dün bir adet Siemens kurutma makinesi satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra, aynı gün makinenin alt kısmındaki ızgaraların ezik olduğunu farkına vardım ve hemen servis kaydı oluşturdum. Sıfır aldığım bir ürünün dah…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Yanıt bekliyor Netflix üyeliğimi sistem üzerinden iptal ettim ve ekranda 10 Mart tarihine kadar kullanabileceğim, 11 Mart tarihinde üyeliğimin iptal edileceği bilgisi açıkça yazıyordu. Buna karşın 15.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında hesabımdan 379,99 TL daha tahsil ed…
Şu anda evimde kullanmakta olduğum koltuk takımını 27.01.2026 tarihinde satın aldım ve daha bir ay bile dolmadan kumaşında sorunla karşılaşmaya başladım. Kısa sürede ortaya çıkan bu problem nedeniyle ürünün kalitesinden ve dayanıklılığından ciddi biçimde haya…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüke…
15 Mart Pazar günü saat 14:30–14:50 arasında Ayvalık çarşıdaki Koton mağazasında yaşadığım saygısız bir davranış nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada kabinde ürün denerken arkadaşım da kabinin önünde beni bekliyor ve denediğim ürünleri tutuyordu. Bu sırada çalışa…
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ul…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden “Bilerek Al” adlı satıcıdan 10.03.2026 tarihinde Tefal Optiblend serisi bir blender satın aldım. Ürün 11.03.2026 tarihinde elime ulaştı. İlk kullanımımda, sadece iki patatesi ezerken cihaz bir anda aşırı ısınmaya başladı, yoğun şekilde duma…
Yanıt bekliyor 5 Şubat 2026 tarihinde aliexpress üzerinden 4 adet şerit LED ve 1 adet kontrol anahtarı siparişi oluşturdum. Toplam 4.064 TL ödedim ve gönderim PTT Kargo ile yapıldı. Gönderi takip numaram LM131269679CN’dir. 11 Mart 2026 tarihi itibarıyla kargom İstanbul Avru…
Yanıt bekliyor Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 303994285 ve sipariş oluştururken özellikle 14.03.2026 tarihini teslimat günü olarak seçtim. Bu tarihte tüm gün evde kalarak ürünü bekledim ancak hiçbir biçimd…
Yanıt bekliyor TurkNet üzerinden aldığım 5080563 numaralı fiber ev interneti aboneliğimde, bağlandığı ilk günden beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternete her girdiğimde ortalama beş dakikada bir bağlantı düşüyor ve bu durum günün her saatinde, üstelik farklı cihaz…
Çözüldü 12.03.2026 tarihinde DeFacto’dan kartla toplam 1.899,99 TL tutarında hırka ve polar gömlek siparişi oluşturdum. Siparişim Cargo X kargo firması ile gönderildi ve 5040***********56 takip numaralı gönderim, sistemde 14.03.2026 saat 22:32’de teslim edildi olarak…
Değerli Müşterimiz Fatih D., 35458366 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Yanıt bekliyor 23 Şubat 2026 tarihinde Turkcell’e bağlı olan 0536******* numaralı hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve şu anda Dijital Süper Prime 60 GB tarifesini kullanıyorum. Hat taşıma işlemimden bu yana hattım arama, SMS ve internet kullanımında sorunsuz çalışmasına rağme…
Yanıt bekliyor 14 Mart 2026 tarihinde saat 17.40 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmedi. Ben müşteri olarak arayıp durumu sorduğumda, kuryenin siparişimi depoda unuttuğunu öğrendim ve bana oldukça üslupsuz ve sorumsuz bir…
Yanıt bekliyor Papara Card hesabımda bulunan bakiyemi ne çekebiliyorum ne de harcama yapabiliyorum. Bir süredir hesabımı aktif olarak kullanmıyordum; bugün tekrar kullanmak istediğimde hesabımdaki paramı çekmek istedim ancak işlem gerçekleşmedi. Ardından markette alışveriş…
LCW online sipariş hattı üzerinden verdiğim sipariş, “Bir Günde Kargo” firması tarafından sistem üzerinde teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo ulaşmamıştır. Kargo takipte teslim edildi bilgisi olmasına rağmen ne adresime gelen oldu ne de ka…
Yanıt bekliyor Dolap üzerinden 14 Mart tarihinde Trendyol Express ile küçük boyutlu bir kargo gönderdim. Gönderimim açıkça küçük boy olmasına rağmen sistemde orta boy olarak girilmiş ve bunun sonucunda benden haksız şekilde 120 TL kesinti yapıldı. Ürünün boyutu küçük olması…