Tefal: Blender Aşırı Isınma ve Duman, Satıcı İadeyi Reddetti

Trendyol üzerinden “Bilerek Al” adlı satıcıdan 10.03.2026 tarihinde Tefal Optiblend serisi bir blender satın aldım. Ürün 11.03.2026 tarihinde elime ulaştı. İlk kullanımımda, sadece iki patatesi ezerken cihaz bir anda aşırı ısınmaya başladı, yoğun şekilde duman çıktı ve motor yandı sandığım için hemen fişten çekmek zorunda kaldım. Bu yaşadıklarım nedeniyle üründen kesinlikle memnun kalmadım.

Ürünü ertesi gün, yani 12.03.2026 tarihinde geri gönderdim ve iyi niyetli davranarak durumu satıcıya anlattım. Buna karşın satıcı ürünün incelendiğini, herhangi bir sorun olmadığını iddia ederek iade başvurumu kabul etmedi ve ürünü tarafıma geri göndermek üzere olduklarını belirtti. 3.349 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ne performansı ne de güvenliği ödediğim ücreti kesinlikle hak etmiyor.

Hem ürünün ilk kullanımda bu biçimde aşırı ısınma ve duman yapması, hem de satıcının hiçbir biçimde yardımcı olmaması nedeniyle mağdur bırakıldığımı düşünüyorum. Ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum ve ücretimin iadesini istiyorum. Bu süreç boyunca hem Tefal’in hem de Trendyol’un gerekli incelemeyi yaparak karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu satıcıya karşı da daha dikkatli olunmasını istiyorum.