Türk Telekom: Taşıma Sonrası Online İşlemlere Giriş Sağlanamıyor

23 Şubat 2026 tarihinde Turkcell’e bağlı olan 0536******* numaralı hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve şu anda Dijital Süper Prime 60 GB tarifesini kullanıyorum. Hat taşıma işlemimden bu yana hattım arama, SMS ve internet kullanımında sorunsuz çalışmasına rağmen Türk Telekom Online İşlemler Menüsü’ne ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “Türk Telekom abonesi olmadığınız için giriş sağlanamamaktadır.” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Bu durum 23 Şubat 2026 tarihinden bu yana kesintisiz devam ediyor. Konuya ilişkin olarak müşteri hizmetlerini çağrı merkezi üzerinden defalarca aradım ve şikayet kayıtları oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir olumlu dönüş veya çözüm sunulmadı.

Hattımın sistemlerinizde tam ve doğru şekilde tanımlanmasını, online işlemler ve dijital üyeliğimin vakit kaybetmeden aktif hale getirilmesini istiyorum. Sorunum kısa sürede çözüme kavuşmazsa, mağduriyetimin devam etmemesi için hattımı tekrar eski operatörüme geri taşımayı düşüneceğimi ifade etmek isterim.