Pull and Bear: Onaysız 7.596 TL’lik Alışverişin Hemen İptali ve Kredi Kartı İadesi Gerekiyor

19 Temmuz 2026 tarihinde saat 23:41’de, benim bilgim ve onayım olmadan kredi kartım kullanılarak Pull and Bear online üzerinden 7.596 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu alışverişi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve iznim dışında yapılan bir harcamadır. Ayrıca bu işlem sırasında İş Bankası’nın nasıl şifresiz bir işleme onay verdiğini de anlamakta güçlük çekiyorum.

Durumu sabah fark eder etmez hem bankam İş Bankası’na hem de Pull and Bear tarafına bildirdim. Bankam bu işlemle ilgili sorumluluğun kendilerinde olmadığını belirterek herhangi bir işlem yapmadı. Pull and Bear ise siparişi kontrol edip iptal etme sürecini uzatmakta, sabah erken saatte bildirmiş olmama rağmen siparişin iptaliyle ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmamaktadır. Pull and Bear’ın bu kadar yavaş ve ilgisiz aksiyon almasının yanıltma girişimine adeta çanak tuttuğunu düşünüyorum.

Ben, iznim dışında yapılan bu alışverişe ait siparişin derhal iptal edilmesini ve 7.596 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreç boyunca karşılaştığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin güvenliğinin daha etkin şekilde sağlanmasını istiyorum.