Tefal: Bıçak Setinde Kısa Zamanda Paslanma ve Müşteri Desteği Eksikliği

Tefal uygulamasından 15.11.2025 tarihinde Comfort 3’lü bıçak seti satın aldım, ürünü ise şubat 2026 itibarıyla kullanmaya başladım. Sadece beş aydır kullandığım bu bıçakların üçüncü ayda paslanmaya başladığını farkına vardım. Tefal gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede paslanma oluşması beni hayal kırıklığı yaşattı.

Karşılaştığım soruna ilişkin olarak Tefal’e e‑posta yoluyla ulaştım ancak tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Hem ürün kalitesi hem de müşteri ilişkileri anlamında bu sürecin beni mağdur ettiğini düşünüyorum.

Comfort 3’lü bıçak setimde oluşan paslanma sorununun incelenerek, ürün bedelinin bana iade edilmesini istiyorum.