Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı Yaklaşık on gün önce Eskişehir Yıldız semtindeki bir bayi üzerinden 25.000 TL ödeyerek Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim almamın ardından buzdolabının üst kısmında ciddi deformasyonlar, kapakta ise çizik ve ezikler olduğunu farkına vardım.…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Denizbank’ta bilgim ve onayım dışında adıma kredili mevduat hesabı açılmış. Yaklaşık iki ay önce sadece kredi kartı başvurusu yaptım ve kartı hiç kullanmadım, şifresini bile bilmiyorum. Ancak 0212 355 10 68 numaralı telefondan aranarak kredili mevduat hesabı…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı Arçelik 1151GD model su sebilimi Temmuz 2025’ten bu yana kullanamıyorum. Cihaz soğuk su akıtmıyor, çok sesli çalışıyor, üst kısmı buz tutuyor ve zaman zaman suyu dışarı boşaltarak evimi su içinde bırakıyor. Bu sorunlar nedeniyle ürünü üç kez servise yolladım…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Dyson v15 Detect Total Clean süpürgeyi 18/12/2023 tarihinde Dyson satış noktasından yaklaşık 20.500 TL’ye satın aldım. Yaklaşık 1 senedir boru kısmında sürekli sallantı sorunu yaşıyorum ve bu durum kullanıma engel teşkil ediyor. Daha önce başlık ve gövdeyle i…
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızd…
11.05.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle'deki Teknosa mağazasından satın almış olduğum Arzum Okka Minio Türk Kahvesi Makinesi, satın aldıktan bir hafta sonra arızalandı ve çalışmadı. Bu sebeple yetkili servise yönlendirildim. Serviste birkaç gün kaldıktan sonr…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Cevaplandı Beko bfc 221 hb model ankastre set fırınımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Fırın kısmını toplamda en fazla 10 defa çalıştırdım. Yaklaşık 15 gün önce, yemek pişirmek için 130 derecede kullandığım sırada fırının camı aniden patladı. Camda herhangi bir darbe, ça…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Arçelik 1151 GD model su sebilini yaklaşık 2 yıl 2 aydır kullanıyorum. Son 1 aydır cihazın su veren kısmında paslanma oluştu ve zaman zaman su vermemeye başladı. Daha önce kullandığım sebilde 11 yıl boyunca böyle bir sorun yaşamamıştım. Garanti süresi Temmuz…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı 4 Ekim’den bu yana Albaraka Türk Troy Klasik Worldcard’ım (son 4 hanesi: 4068) için mobil uygulama üzerinden limit artırım başvurusunda bulundum. Mevcut limitim 5.000 TL ve bu tutar ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Talebim, kartımın bankacılık şartlarına göre uygu…
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…
Cevaplandı 21.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Daha önce de birkaç kez başvuru yapmış ve olumsuz sonuç almıştım, ancak bu kez başvurum üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor. Müşteri…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Bosch Kgn76cwe0n model buzdolabını 6 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürün ilk kurulduğu günden itibaren sürekli uğultu ve içine su çekiyormuş gibi ses yapıyor. Bu ses sık sık meydana geliyor ve zaman zaman daha da yükseliyor. Sorunu gidermek…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Grundig vcp3930 dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerindeki Grundig yetkili mağazasından satın aldım. Ürünümün fırçası dönmüyor, bu sebeple ışığı da çalışmıyor ve süpürge çekiş gücünü tamamen kaybetti. Ürünüm garantili olmasına rağmen, yetkili servis fırça par…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Teknosa Samsun mağazasından iPhone 15 aldığımda, bana 1 yıl her şey dahil kasko ve 4 yıl batarya değişimi olanağı sunuldu. Kasko için yaklaşık 13 bin tl ödeme yaptım. Satış sırasında bana hiçbir evrak verilmedi, sözleşme okutulmadı ve “güvenin, okumayın” deni…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…
Cevaplandı Tefal FV9846EO model ütümde yaklaşık iki aydır su akıtma sorunu yaşamaktayım. Ürünü Bandırma’daki G***** Ticaret Tefal yetkili servisine teslim ettim. Servis, ana kart parçasının değiştiğini ve ütünün tamir edildiğini belirtti. Ancak teslim almadan önce ürünü…
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğ…
Birkaç ay önce Migros Ankara Sincan Bosna mağazasından online sipariş (#5435***52) ile aldığım Forever Plus marka kalem piller, uygun koşullarda saklanmasına ve son kullanma tarihine (Aralık 2026) bir yıldan fazla süre olmasına rağmen kutuda durdukları yerde…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…
Cevaplandı 2022 yılında Yalova’dan satın almış olduğum Beko Steamadd model fırının iç emayesi, ürünü aldığım günden bu yana sürekli dökülüyor ve paslanıyor. Şimdiye kadar dört defa tamire gönderildi, ilk başta değişim yapıldı fakat aynı sorun tekrar etti. Sonraki başvur…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı HP Victus 16 laptop cihazımı 3 Ekim 2025 tarihinde BDH Bilişim servisine teslim ettim. İlk başta “arıza tespiti” aşamasında olduğu söylendi, geçen hafta perşembe gününden bu yana ise sürekli “uzun süreli test aşamasında” olduğu bilgisi veriliyor. Bugün 20 Eki…
Sayın İlgili; Müşterimiz Ahmet A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili size bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlana…
Cevaplandı Turkcell Platinum tarifesi kullanıcısıyım. 15 gündür yeni taşındığım evimde (Şehit A** H***** S**** CD. No:93, Mert Han Apartmanı, Kat 1 Daire 2, Yeni Mahalle, Hozat/Tunceli) telefonumda ne internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde görüşme yapabili…
Merhaba Bahadır Bey, 14.10.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.10.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir…
Cevaplandı Enpara vadesiz hesabıma yaklaşık 5 saat önce güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Hesaplarıma erişim sağlayamıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurduğumda, “Hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Me…
Cevaplandı Grundig marka bugün kahve makinesi aldı, 4 saattir çalıştıramadık, atık hazne arızası veriyoruz, kırmızı arızalar sürekli. Bütün yöntemleri denedik, internette görmüş olduğumuz ama aktifleştiremedik. Bilgin için teşekkür ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
14.10.2025 tanzim tarihli, 96582472 numaralı konut yangın sigortası poliçesi, iznim ve bilgim olmadan Albaraka Türk Bankası Gebze Şubesi tarafından Bereket Sigorta şirketine mahsuben hesabımdan toplam 3.610,32 TL olacak şekilde ve 6 taksit halinde 601,72 TL o…
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…