Arçelik: Su Sebilinde Kısa Zamanda Paslanma ve Su Akışında Sorunla Karşılaştım
Arçelik 1151 GD model su sebilini yaklaşık 2 yıl 2 aydır kullanıyorum. Son 1 aydır cihazın su veren kısmında paslanma oluştu ve zaman zaman su vermemeye başladı. Daha önce kullandığım sebilde 11 yıl boyunca böyle bir sorun yaşamamıştım. Garanti süresi Temmuz ayında sona erdi, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığı yaşattı. Sorunun sürekli hale gelmesi nedeniyle mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını ve çözüm bulunmasını istiyorum.
5 yanıt
Arçelik
Marka yanıtı
Sevgili müşterimiz ,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız.
Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ediyoruz.
Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Selçuk
Yorum
Bize servis geldi, ısrarla paslı bölgeyi göstermemize rağmen burası paslanmaz plastik diye geri bildirim veriyor. Gözle görülen pası başka hangi şekilde ispatlayabiliriz?1200 TL ücret isteniyor. Su sebilinde paslanma normal midir. Üretim hatası var daha önce kullandığımız sebillerde böyle bir hata yoktu. Sağlığı direk etkileyen bir olay.
Selçuk
Yorum
Müşteri hizmetleri tarafından yanıt verileceği iletildi. Sebilide götürdüler yaklaşık 10 gün oldu yanıt gelmedi.
Selçuk
Yorum
Genel bakım çalışmıyor diye giriş yapılmış Bizim sorunumuz yerli markamız olan Arçelik'in tutumuydu. Ama fiyasko bir süreç bilgilendirme yok bir şey yok üstüne 1250 lira ücret sebil paslandı sağlığı tehlikeye sokacak bir durum bu
Selçuk
Yorum
Parçayı da değiştirmemişler muhtemelen pas sökücüyle temizlemişler. Bunun için mi 1250 lira alındı bizden. Yazık gerçekten yazık!
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap