Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı Lenovo marka bir laptopu Vatan Bilgisayar Topkapı şubesinden yalnızca birkaç ay önce satın aldım. Kısa süre içinde cihazın kamerası bozuldu, şarj almamaya başladı ve tamamen açılmaz hale geldi. Bunun ardından cihazı yaklaşık üç hafta önce Topkapı şubesine göt…
Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve size yanıt verilecektir. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Cevaplandı Galatasaray Store’un online mağazasından 23.06.2026 tarihinde satın almış olduğum Galatasaray Puma 2024/2025 sezonu formalarının arka baskılarında ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Formayı kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Cevaplandı 07.06.2026 tarihinde Tuzla Viaport Marina’da bulunan Puma Outlet mağazasından satın almış olduğum Milenio Tech 2000 model ayakkabımın sol teki, ayağıma giydiğim sırada pabuç kısmından koptu. Sağ tekinde hiçbir sorun yaşamadım, ayrıca aynı modelin siyah rengin…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İlettiğiniz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi…
Cevaplandı Boyner İzmir İstinyePark mağazasından 20.09.2025 tarihinde Valentino marka siyah örgü deri bir çanta satın aldım. Çantayı çok sık kullanmama rağmen sadece birkaç ay içinde sabit sap kısmında dikişler attı ve deride açılmalar, yırtılmalar meydana geldi. Bu fiy…
Merhaba, Talebinize ilişkin görüşme yapılmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri D…
Cevaplandı 03.09.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Lumisa Home Teknoloji adlı satıcıdan Sinbo Scm 9031 Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün 09.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutusundan çıkarıp prize taktığım ilk anda cihaz ekranda doğrudan arıza uyarısı verdi ve bir ke…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, konuya il…
Cevaplandı Galatasaray Store’un online mağazasından 23.06.2026 tarihinde satın almış olduğum Galatasaray Puma 2024/2025 sezonu formasının arka baskısında ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Formayı kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, da…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Cevaplandı Ürünü teslim aldım. İşten ayrıldım, alacaklarım henüz yatmadı. Bu ay taksiti tam ödeyemedim. Kötü niyetim yok, süre istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İşten ayrılışınıza bağlı talebiniz kayda alındı. Gerekli evrakları iletmeniz durumunda taksitleriniz dondurulacakt…
Cevaplandı Sizden taksitli beyaz eşya aldım, teslim aldım ve kullanıyorum. Ağustos sonunda işten çıkarıldım; kıdem ve alacaklarım henüz yatmadı. Eylül taksitini tam ödeyemedim, kısmi yatırdım ama kalan gecikti. Yeni iş arıyorum, kötü niyetim yok. Kıdem yatınca biriken t…
Değerli Müşterimiz, İşten ayrılışınıza bağlı ödeme talebiniz kayda alınmıştır. Gerekli evrakları iletmeniz durumunda taksitleriniz don…
Cevaplandı Sizden taksitli beyaz eşya aldım, teslim aldım ve kullanıyorum. Ağustos sonunda işten çıkarıldım; kıdem ve alacaklarım henüz yatmadı. Eylül taksitini tam ödeyemedim, kısmi yatırdım ama kalan gecikti. Yeni iş arıyorum, kötü niyetim yok. Kıdem yatınca biriken t…
Değerli Müşterimiz, İşten ayrılışınıza bağlı ödeme talebiniz kayda alınmıştır. Gerekli evrakları iletmeniz durumunda taksitleriniz don…
Cevaplandı Sizden taksitli beyaz eşya aldım, teslim aldım ve kullanıyorum. Ağustos sonunda işten çıkarıldım; kıdem ve alacaklarım henüz yatmadı. Eylül taksitini tam ödeyemedim, kısmi yatırdım ama kalan gecikti. Yeni iş arıyorum, kötü niyetim yok. Kıdem yatınca biriken t…
Değerli Müşterimiz, İşten ayrılışınıza bağlı ödeme talebiniz kayda alınmıştır. Gerekli evrakları iletmeniz durumunda taksitleriniz don…
Cevaplandı Koton’un internet sitesinden 16.09.2026 tarihinde çocuk pantolonu da içeren bir alışveriş yaptım, ödemesini tamamlayıp siparişimin kargoya verilmesini beklerken 17.09.2026 tarihinde e-posta adresime sanki siparişi ben iptal etmişim gibi iptal maili geldi. Hem…
Değerli Müşterimiz, yaşadığınız olumsuz deneyim adına çok üzgünüz. 3343661544413231 numaralı siparişiniz iptal durumunda olup ücret ia…
Cevaplandı D-Smart tv aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ulusal kanallarda sürekli sinyal yok sorunu yaşıyorum. Televizyon ekranında “teknik problem” ve “sinyal yok” uyarıları çıkmasına rağmen, kendi imkanlarımla yaptığım kontrollerde sorunu gideremedim. Bugün D-Smart müş…
Sevgili Engin Bey, Aranmak istemediğinizi belirttiğiniz için arama izninizi kapattım. 02.03.2027 tarihinde sözleşmeniz son bulacak olu…
Cevaplandı Decathlon’dan Ankamall şubesinden çocuklarım için 0,8 ml’lik 2 adet çocuk termosu aldım. Termoslardan birinin kapak kısmındaki üç taraflı silikon sızdırmazlık contasından biri hiç çıkmadı. Okulların açılmasıyla birlikte termosları kullanmaya başladığımızda bu…
Merhaba Erdal Bey, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile bi…
Cevaplandı 14 Ağustos’tan bu yana Enpara hesabım 5549 sayılı yasanın 19/a maddesi gerekçe gösterilerek kısıtlandı ve bu süre zarfında hiçbir biçimde işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 109 bin tl bakiyem bulunuyor ve bu parayı kendi şahsi para transferlerim için kulla…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/09/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdik. B…
Cevaplandı 16 Eylül saat 20.59 civarında Waffle Dünyası Malatya Ataköy şubesinden Yemeksepeti üzerinden 3 adet waffle siparişi oluşturdum ve toplam 916 TL ödedim. Gelen ürünlerin hamuru o kadar sertti ki neredeyse nohut gibi taş gibiydi, normal bir insanın yiyebilmesi m…
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum öz…
Cevaplandı Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan saat 22.38’de yazılı teslimat süresine güvenerek, özellikle hızlı teslimat seçeneğini seçerek sipariş ettim. Hasta olan eşime çorba daha çabuk gelsin diye bu seçeneği tercih etmeme rağmen üzerinden yaklaşık iki saat geç…
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığ…
Cevaplandı Samsung UE50TU8000 model televizyonumda geçen hafta bir anda panel arızası oluştu. Televizyon sürekli yeniden başlıyor ancak ekranda hiçbir görüntü gelmiyor, sadece hafif bir ışık yanıp sönüyor ve ardından cihaz kendini kapatıyor. Bu televizyonun paneli daha…
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…
Arzum Okka Grandinio kahve makinesini garanti süresi içindeyken kullanırken, kahve pişirme esnasında cihazdan alışılmışın dışında, rahatsız edici bir ses geliyor ve haznede su olmasına rağmen ekranda sürekli “su yok” uyarısı veriyor. Cihaz bu hatayı verdiği a…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Cevaplandı 2025 Nisan ayında Konya’daki In Street mağazasından Puma Caven 2.0 model bir spor ayakkabı aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının yan kısmında açılma, derisinde kalkma, iç tabanında ise yırtılma ve açılmalar oluştu; ayrıca ön ve t…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Cevaplandı 04.04.2025 tarihinde Mall Of İstanbul avm In Street mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı garanti süresi içinde, kullanım kılavuzuna uygun, günlük ve özenli bir şekilde, sadece normal şehir içi kullanımda kullanmama rağmen kısa sür…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…