Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.

Yemeksepeti: Çok Sert Wafflelar nedeniyle 916 TL Ücretin Geri Ödenmesi İsteği

1Cevaplandı
Burak profil fotoğrafı
1

16 Eylül saat 20.59 civarında Waffle Dünyası Malatya Ataköy şubesinden Yemeksepeti üzerinden 3 adet waffle siparişi oluşturdum ve toplam 916 TL ödedim. Gelen ürünlerin hamuru o kadar sertti ki neredeyse nohut gibi taş gibiydi, normal bir insanın yiyebilmesi mümkün değildi.

Bu kadar ücret ödenen bir siparişte bu derece sert ve yenmeyecek durumda ürün gönderilmesini kabul etmem mümkün değil. Yaşadığım memnuniyetsizliği sadece Yemeksepeti üzerinden puanlama yaparak belirttim, bunun dışında bir görüşme yapmadım.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini veya aynı tutarda, düzgün hazırlanmış yeni ürünlerle telafi edilmesini istiyorum.

1 yanıt

Yemeksepeti Marka yanıtı

Merhaba,

Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişim kurarak, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz.

Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için yeniden iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz.

Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.

Giriş yap