ÇiçekSepeti: Çiçek Sepeti Hediye Siparişinde Eksik ve Özensiz Gönderim için Tam İade Başvurusu

17 Eylül tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir hediye siparişi oluşturdum ve aynı gün teslim edildi. Bu hediyeyi tamamen sürpriz ve özenli olsun diye gönderdim ancak sipariş, sitedeki görsel ve açıklamaya uygun olmayan, eksik ve kusurlu bir şekilde gönderildi. Kutunun içinde olması gereken fotoğraf gönderilmedi, ayrıca hediye kartı da oldukça özensiz, düzgün kesilmemiş ve göze kötü görünen bir halde hazırlanmıştı.

Teslimattan sonra durumu Çiçek Sepeti’ne iletip fotoğraf talep etmeme rağmen alıcıya giden ürünün fotoğrafını hemen paylaşmadılar. Ancak yaklaşık bir hafta geçtikten sonra fotoğrafı gönderdiler ve o zaman hediyenin ne kadar özensiz ve eksik olduğunu net olarak gördüm. Bu süreç boyunca hem hediyeyi gönderdiğim kişiye karşı mahcup oldum hem de Çiçek Sepeti’nin bu kadar sorumsuz ve umursamaz davranmasından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Şikayetime konu olan siparişimin numarası 461060241’dir. Bu sipariş için kesinlikle ücret iadesi istiyorum. İndirim kodu veya benzeri bir telafi istemiyorum, çünkü bu uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Karşılaştığım mağduriyetin giderilmesi için sipariş bedelimin tamamının bana iade edilmesini istiyorum.