Sürat Kargo’nun Ev Teslim Ücreti Alıp Kargoları Keyfi Noktalara Bırakması

Siirt Merkez’de Sürat Kargo ile sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargolarım kapıya getirilmesi gerekirken, “acil işim var” denilerek farklı yerlere bırakılıyor ve bana da özelden mesaj atılıp oradan almam söyleniyor. Kargo bırakıldıktan sonra sadece mesaj atılıyor, ne arama yapılıyor ne de teslimat kodu alınıyor, bu durum bana tamamen başıboş ve sorumsuz bir teslimat gibi geliyor. Özellikle belirtip belli bir noktaya bırakılmasını istediğimde ise, bu kez acil bir durum olmadığı halde ertesi gün o noktaya bırakılıyor. Kargo parasını eve teslim hizmeti için ödüyorum ama kargolar aşağıya veya başka yerlere bırakılıyor.

Dün, bugün ve önceki gün de aynı sıkıntı devam etti. 21922411015224 takip numaralı kargomda da sorunla karşılaştım, eşyalarımdan biriyle ilgili sorduğumda “Allah’ın izniyle kaybolmamış” gibi net olmayan bir cevap verildi, teslimat süreci güven vermiyor.

Bu durumun düzeltilmesini, kargolarımın ücretini ödediğim şekilde evime çıkarılarak teslim edilmesini, teslimat sırasında mutlaka aranıp teslimat kodumun alınmasını ve kargolarımın keyfi olarak farklı yerlere bırakılmamasını istiyorum.