UPS Türkiye: Alanya Teslimatında Sürekli Gecikme ve Eksik Bilgilendirme

UPS Türkiye’nin Alanya bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23.09.2026 tarihinde UPS’e teslim edilen ve içinde tekstil ürünü bulunan kargomun bugün bana ulaştırılması gerekiyordu. Diğer kargo şirketleri aynı günlerde teslim aldıklarında en geç iki gün içinde teslimat yapabilirken, UPS Türkiye ise kargomu ancak pazartesi getirebileceğini söylüyor.

Sabah UPS ile yaptığım telefon görüşmesinde kargonun bugün teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, ancak gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. Akşamüstü yeniden aradığımda ise benim bölgeme giden aracın şubeden erken çıktığı, kargomu getiren şehirlerarası aktarma aracının ise şubeye geç geldiği söylendi ve bu sebeple bugün teslimat yapılamayacağı belirtildi. Hafta sonu çalışmadıklarını, bu yüzden kargoyu ancak pazartesi teslim edebileceklerini ilettiler. Verilen bilgilere rağmen teslimatın sürekli ötelenmesi ve pazartesi günü için de hiçbir garanti verilememesi sebebiyle ciddi mağdur oluyorum.

Kargomun mümkün olan en kısa sürede, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve bu tür planlama ve bilgilendirme aksaklıklarının giderilmesini istiyorum.