Aras Kargo: Aras Kargoda Önemli Gönderi Günlerce Bekliyor, Teslimatı Yapılmadı ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Aras Kargo’ya ait 6498085320779 takip numaralı gönderim 22 Eylül tarihinden bu yana Ege Transfer Merkezi’nde “Kargonuz varış transfer merkezinden varış şubesine gönderiliyor” ibaresiyle bekliyor. Tahmini teslim tarihi 23.09.2026 görünmesine rağmen üzerinden 2 gün geçti ve hiçbir hareket yok.

Bu kargo benim için önemli bir ürün içeriyor ve gecikme nedeniyle ciddi mağdur oluyorum. Bu güzergahta Ege Transfer’den Menderes şubeye bir gönderinin günlerce yolda görünmesi kabul edilemez.

Dün ve bugün Aras Kargo müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ayrıca Menderes şube ile de görüştüm. Ancak ne Menderes Şube ne de Aras Kargo müşteri hizmetleri konuyla somut olarak ilgilenmedi, sadece “kargonuz yolda” denilerek geçiştirildim. Sürekli suçu birbirlerine atıyorlar, “bilgimiz yok” denilerek açık bir bilgi verilmeden oyalandım.

Önemli ve acil olan bu gönderimin derhal bulunarak Menderes şubesine ve ardından mümkün olan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve iletişimdeki ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum. Bu süreç nedeniyle artık Aras Kargo ile çalışan firmalardan alışveriş yapmayı düşünmediğimi de ifade etmek istiyorum.