Hepsiburada: Eylül 200 TL Kuponu Hesabımda Tanımlanmadı
Hepsiburada’ya e**********@hotmail.com adresiyle kayıtlı hesabım üzerinden Eylül ayına özel “eylülbaşlasın200” kampanyasından faydalanmak istedim. Sosyal medyada paylaşılan ve tarafıma ulaşan görselde Eylül ayına özel 200 TL indirim kuponu tanımlanacağı belirtiliyordu. Eylül ayının ilk gününden itibaren ay boyunca bu kuponu kullanmayı denedim ancak hiçbir biçimde hesabıma tanımlanmadı.
Kupon ekleme alanına “eylül200” yazdığımda sistem kuponu tanımadı ve indirim uygulanmadı. Durumu, ilgili kampanya maili kayıtlı hesabım üzerinden Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazılı biçimde ilettim ancak sorun giderilmedi ve tarafıma somut bir yanıt verilmedi.
Hepsiburada hesabıma, kampanya görselinde yer alan ve Eylül ayına özel olduğu belirtilen 200 TL’lik kuponun geçerli şekilde tanımlanmasını ve karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
2 yanıt
Hepsiburada
Marka yanıtı
Merhaba,
Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete
dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız.
Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Hepsiburada.
Hepsiburada
Marka yanıtı
Merhaba,
Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 486151277 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır.
Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz.
Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Hepsiburada
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap