Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 11 Ekim 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30’da Getir Büyük üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş ettim. Buna karşın saat 21:05 olmasına karşın siparişim bana teslim edilmedi ve uygulamada da sağlıklı bir bilgilendirme göremedim. Banka hesabımdan ödem…
Cevaplandı 29.01.2025 tarihinde Gaziantep Sarıgüllük’te bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından 2 adet Arzum standlı Misket Crust Mix Pro siyah hamur yoğurma makinesi aldık. Ürünlerden biri sorunsuz çalışırken, benim kullandığım makineyi aldığım ilk günden beri özellikle katı…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Yanıt bekliyor 09.10.2026 tarihinde 15:00–17:00 teslimat aralığı için Çiçek Sepeti’nden on adet gülden oluşan bir buket ve ek paket olarak çikolata siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 462893777’dir. Teslimat yapıldığında çikolatanın hiç gönderilmediğini, üstelik gelen güll…
Cevaplandı HP Victus s0018 NT model dizüstü bilgisayarımı Haziran 2025’te Trendyol üzerinden Teknorya satıcısından satın aldım. Cihazı kısa süre içinde ölü piksel sorunu nedeniyle 22 Eylül tarihinde BDH servisine verdim. Bu ilk başvurum için wo-035981920 numaralı iş emr…
Sayın İlgili; Müşterimiz Mert T.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili size bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan…
Halkbank mobil uygulamasında yer alan otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmek istediğimde sistem izin vermiyor. Elektrik, su ve doğal gaz faturalarım için tanımlı otomatik ödeme talimatlarını uygulama üzerinden kapatmak istediğimde “Otomatik ödeme talimatını…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
11 Ekim saat 18.25 civarında İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Caddesi, Şehit E**** A****** Sokak’taki A101 mağazasına alışveriş için gittim ve ödemeyi Metropol yemek kartımla yapmak istedim. A101’de yemek kartlarının geçtiğini bildiğim halde kasada Metropol ka…
Cevaplandı HP Victus 16 model laptopumu Kasım/Aralık döneminde aldığım günden bu yana aynı arızadan dolayı defalarca servise göndermek zorunda kaldım. Bilgisayardan tık tık şeklinde sesler geliyor, hafif eğimli tuttuğumda veya hareket ettirdiğimde bu ses tekrar ediyor v…
Sayın İlgili; Müşterimiz Elif Y.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili size bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan…
Yanıt bekliyor Haziran 2023’te satın almış olduğum Huawei Watch gt 3 Active 46 mm akıllı saatim defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı olarak düzelmedi. En son 5 Eylül 2026 tarihinde saat tamamen kapanıp açılmamaya ve şarj almamaya başladı. Bu sorun üzerine cihazı Ankara…
Yanıt bekliyor Pull & Bear’ın online sitesinden yaklaşık 1 yıl önce m beden şişme mont satın aldım. Mont çok fazla giyilmemesine rağmen yağmurlu havada omuz kısmından su çekmeye başladığını farkına vardım. Yağmur altında uzun süre kalmadan, kısa sürede bile omuz bölgesinden…
Cevaplandı Uzun zamandır TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Yalın 16 Mbps’ye kadar sınırsız ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hızım 6 Mbps seviyelerinde seyrediyor, Türk Telekom sitesinden yaptığım hız testlerinde de ping değerlerim çok yüksek ve indirme hız…
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı…
Media Markt internet sitesinden 27 Eylül’de Koenic ofis 615 e Enerji Sıfır derin dondurucu satın aldım. 330203571 numaralı siparişim üzerinden 20 gündür bekliyorum, sipariş durumum hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve ürünün ne zaman teslim edile…
Cevaplandı Beko markalı bfm 420 ebg model ocaklı fırını Armoni Park AVM’de bulunan bayiden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren ocak kısmındaki parlak siyah emaye yüzeyde küçük bir nokta şeklinde soyulma vardı, başta çok önemsemedim ancak gün geçtikçe bu soyul…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor A*** Dekorasyon Sıhhi Tesisat’tan L***** A***’i geçen hafta cumartesi günü musluk değişimi için çağırdım. Sadece işçilik için anlaştık, musluğu ise Koçtaş’tan kendim 3000 TL ödeyerek satın aldım ve bu musluğu takmasını istedim. İşçilik için de 700 TL ödedim.…
Yanıt bekliyor 11.10.2026 tarihinde gece saatlerinde Pull & Bear / Moka United üzerinden kredi kartımla, bilgim ve iznim olmadan 4.990,00 TL tutarında alışveriş yapılmış olduğunu banka uygulamamda farkına vardım. Pull & Bear sisteminde herhangi bir üyeliğim yok ve bu işleml…
Cevaplandı Turkcell hattımdaki borçları ödeyip Vodafone’a geçmeme rağmen, tarafıma Turkcell’den 5.700 TL borç çıkarıldı. Bu borcun nasıl oluştuğu ve neye ait olduğu konusunda açık bir bilgi alamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde veya bayiye gi…
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulam…
Cevaplandı Albaraka Türk İmes Şubesi’nde yaşadığım iletişim ve hizmet aksaklığı ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Şirketim adına düzenlenmiş bir çekin pazartesi günü sorunsuz tahsil edilebilmesi için, cuma günü şubenin gerekli nakdi hazırlamasını sağlamak amacı…
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tam…
Yanıt bekliyor 16.05.2026 tarihinde sıfır olarak satın almış olduğum Acer Arena NOTEBOOK-Acer-NG-ANV15-51-54UY model bilgisayarımı yaklaşık beş aydır yaşadığım arızalar nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üç kez garanti kapsamında servise gönderilen cihaz, bu sürenin…
Yanıt bekliyor Huawei gt3 Pro akıllı saatimi yaklaşık 3–4 yıldır severek kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır saatte temassızlık ve kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladım. Kullanımdayken aniden kapanıyor, bazen tekrar açılıyor, kısa süre sonra yeniden kapanıyordu. Şu and…
Cevaplandı Yaklaşık 1 yıl önce Arzum Power Clean süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan 3 ay bile olmadan hortumu kendi kendine açıldı, adeta yırtıldı. Servise gittiğimde bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendi. Bunu kabul ettim ancak sorunlar bitmedi. Bu kez de sü…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Cevaplandı Hepsiburada üzerinden aynı siparişle iki adet 473 ml (16 oz) Stanley termos satın aldım, ürünler elime geçtiğinde detaylı incelediğim sırada ikisinin de sahte olduğunu farkına vardım. Ürünleri özellikle güvenilir bir platformdan almak için çeşitli mecralarda…
Merhaba Halime Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-712364963191290 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğin…