Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor IKEA’dan aldığım Pax gardırop hasarlı olarak teslim edildi. Kurulum için gelen montaj ekibi, üründeki hasarı görüp gardırobu değişim için geri götürdü ve bir hafta içinde değişimin yapılacağını söylediler. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne yeni ürün get…
Yanıt bekliyor Pull and Bear resmi online sitesi üzerinden 02.10.2026 tarihinde 20238105392 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 08.10.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Şapka, t‑shirt ve çorapta…
Yanıt bekliyor PTT Karşıyaka PDM şubesi üzerinden bana gönderilen kredi kartım günlerdir yanlış adrese yönlendiriliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında sürekli “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor ve her defasında farklı bir adrese gidilmiş gibi işlem ya…
Pull & Bear online üzerinden 04.10 tarihinde verdiğim 20311911793 numaralı siparişim için teslimat adresi olarak Eskişehir Pull & Bear mağazasını seçtim. Siparişim sistemde 09.10 tarihinde mağazaya teslim edilecek şeklinde görünüyordu, hatta Perşembe günü de…
Yanıt bekliyor Pull & Bear’den verdiğim online siparişim için tahmini teslim tarihi 8 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün 12 Ekim olmasına rağmen 20238429610 numaralı siparişim hâlâ bana ulaşmadı ve sistemde sipariş durumum hâlâ “işlem halinde” olarak görünüyor. Müşteri…
Siemens marka WG52A2Z0 model çamaşır makinem için yaklaşık 10 gün önce yetkili servis geldi. Cihazda farklı bir arıza olduğu için kart değişimi yapıldı ancak servis, makinenin kurulduğu yerin uygun olmadığı gerekçesiyle benden ayrıca 900 TL servis ücreti aldı…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Yaklaşık bir yıl önce Beko markalı bir çamaşır makinesi ve birkaç beyaz eşya satın aldım. Ürünleri Piranlar Bilişim Beyaz Eşya Sanayi Ticaret Anonim Şirketi bayisinden aldım. Aldığım ürünler arasındaki Beko Cmxd 9100 model çamaşır makinesi yaklaşık üç aydır ç…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor Bir Günde Kargo ile Ankara Yenimahalle bölgesine teslim edilmek üzere içinde kıyafet olan bir gönderim bulunuyor. Takip numarası 5463******58 olan kargom, takip ekranında teslimat tarihi 08.10.2026 olarak görünmesine rağmen üç gündür üst üste “dağıtıma çıkarı…
UPS Türkiye ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 1Z05576E6816085525 takip numaralı kargom 07.10.2026 tarihinde UPS Türkiye Malatya şubesine ulaştı ancak günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Aynı gecikme problemini daha önce de ay…
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan peş peşe iptal ediliyor. Son olarak 10 Ekim 2026 tarihli, 5448*****43 numaralı siparişim yine haber verilmeden iptal edildi ve ben haftalarca siparişimin gelmesini beklerken uygu…
Yanıt bekliyor Philips Lumea brı940 IPL cihazımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve toplamda 6–7 kez, iki ayda bir olacak şekilde uygulama yaptım. Bugün cihazı kullanmak istediğimde, hazır ışığı yanmasına rağmen hiçbir biçimde atış yapmadığını farkına vardım. Cihaz tepki v…
Cevaplandı Pazarama adlı pazarlama uygulaması üzerinden akülü araba satın almak için 17.07 tarihinde Garanti Bankası üzerinden havale/EFT ile 5.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu da yükledim ancak uygulamaya tekrar giriş yapmak istediğimde “kullanıcı a…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Cevaplandı Yemeksepeti üzerinden Ypro üyeliğini 1 aylık olacak şekilde satın almıştım ancak onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş. 11.10.2026 tarihinde hesabımdan 149,99 TL Ypro üyelik ücreti çekildiğini gördüm. Üyeliği iptal etmek için mobil uygulama üzerinden defa…
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı pa…
Cevaplandı 10 Ekim Perşembe günü saat 15.00–16.00 arasında, 16 yaşındaki oğluma hesap açtırmak için Halkbank Kahramanmaraş Göksun şubesine gittim. Oğlumla birlikte 4 yaşında ve 1 yaşında olan diğer iki çocuğum da yanımdaydı. Şubede gişede sadece bir kişi çalışıyordu, ay…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
20 Eylül 2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için Ümraniye Alemdağ Caddesi No:74’te bulunan Turkcell bayisine gittim. Bana gösterilen paketler arasından, başında “emekli” ibaresi bulunmayan ve sonrasında Faturalı 5G Emekli 30 GB internet olduğu anlaşıl…
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebiniz incelenmiş, 13.10.2026 tarihinde size yazılı bilgi ve…
Cevaplandı 7 Mart 2026 tarihinde HP Victus marka laptopumu hall sensörü arızası nedeniyle yetkili HP servisine gönderdim. Servis sürecinde ana kart değişikliği yapıldığı belirtildi ve bu işlem karşılığında 8.200 TL ödeme gerçekleştirdim. Cihaz servis dönüşünde tarafıma…
Sayın İlgili; Müşterimiz Tahir S.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili size bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlana…
Yanıt bekliyor Monster Notebook marka Abra A7 12v2 model bilgisayarımı fişe taktığım anda birden kapandığı için teknik servise götürdüm. Servis, anakartın tamir edilmesi gerektiğini, ayrıca SSD ve HDD’nin değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 7.499 TL servis ücreti talep…
Babasının oğluma aldığı Casper Nirvana s100 bilgisayarı bugün, 9 Ekim 2026 tarihinde teslim aldık (fatura no: clı2026000009932). Windows 11 kurulması gerekiyordu ve müşteri olarak elinizde yazılı hiçbir belge, kılavuz yok. Ekranı açıyorsunuz, ekrandaki yönlen…
Şebnem Hanım Merhaba, Cihazınızla ilgili yaşadığınız sorun üzerine sizinle iletişim kurarak gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Sürecini…
Yanıt bekliyor 8 Ekim 2026 tarihinde saat 15.54 civarında 0212 945 29 09 numaralı Digiturk bayisi tarafından babama ait 0542********29 numaralı hat üzerinden arandık. Görüşmede kendimiz için Urfa’daki ev adresimize internet gerektiğini belirttik ve özellikle bu adresin alty…
Cevaplandı 09.10.2026 tarihinde saat 18:19’da Kuveyt Türk kredi kartımdan iyzico/ZARA.com üzerinden yaklaşık 4.900 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair tarafıma SMS bildirimi geldi. Bu harcama benim bilgim dışında gerçekleşmiştir, işlemde kullanılan Zara hesabı da…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…