Pull and Bear: Pull & Bear Şişme Montta Omuzdan Su Geçmesi ve Mağaza Müdürünün Çözüm Sunmaması

Pull & Bear’ın online sitesinden yaklaşık 1 yıl önce m beden şişme mont satın aldım. Mont çok fazla giyilmemesine rağmen yağmurlu havada omuz kısmından su çekmeye başladığını farkına vardım. Yağmur altında uzun süre kalmadan, kısa sürede bile omuz bölgesinden içine doğru su geçiyor ve mont ıslanıyor.

Ürünü mağazaya götürdüğümüzde mağaza müdürü montta “su geçirmez” ibaresi yazmadığını söyleyerek konuyla ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ancak bu tür bir şişme monttan en azından temel seviyede suya dayanıklılık bekliyorum, omuz kısmından bu kadar hızlı şekilde su çekmesi normal bir kullanım deneyimi değil.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Montun incelenerek, sorunumun giderilmesi için değişim veya iade talebimin karşılanmasını ve bana net bir açıklama sunulmasını istiyorum.