Arzum: Power Clean Süpürge Hortum Açılması ve Garanti Dışı Güç Ayarı Sıkıntısı

Yaklaşık 1 yıl önce Arzum Power Clean süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan 3 ay bile olmadan hortumu kendi kendine açıldı, adeta yırtıldı. Servise gittiğimde bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendi. Bunu kabul ettim ancak sorunlar bitmedi.

Bu kez de süpürgenin güç ayarı 2. Kademede takılı kaldı ve değişmez hale geldi. Eşim bir süpürge için işten izin alıp tekrar götürmek istemediği için şu anda elimde yarım çalışan bir süpürgeyle kalmış durumdayım. Emiş gücü yüksek bir süpürge üretiyorsunuz ama bu gücü kaldırabilecek sağlamlıkta bir hortum koymuyorsunuz, başlığın içindeki hortum bile açılmış durumda, bu durum beni gerçekten çileden çıkarıyor.

Taksitle aldığım bu ürün için normalin neredeyse 3 katı para ödüyorum, taksitlerim bitmeden süpürgenin bitmiş olmasını kabul etmem mümkün değil. Bir süpürge yalnızca ev süpürülürken hortumu kırılıyorsa bu ürünün malzemesi çürüktür, çünkü ben bu ürüne ekstra bir yük bindirmiyor, sadece ev temizliği yapıyorum. Yedek parçaların fiyatları da sanki çelikten yapılmış gibi aşırı yüksek.

Garanti kapsamı dışında denmesine rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi problem yaşayan bir tüketici olarak mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını, hortum ve güç ayarı sorunlarımın uygun şekilde çözülmesini ve ürün kalitesiyle ilgili şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum. Ürüne ilişkin kayıt numaram 1.2711915’tir.