Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı Denizbank Bonus Troy kredi kartımdan Eylül 2026 ekstresinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildi. Kartımı en az beş yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve her ay harcama yapmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması beni rahatsız et…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Yaklaşık üç aydır Bein Connect üyeliğim, fatura borcu gerekçesiyle yayınım kapatıldığı için kullanılamaz durumda. Borcumu ödeyip yayının tekrar açılması için gerekli ödemeyi yapmama rağmen iki aydır yayınım açılmadı ve bu süre boyunca aldığım hizmetten yararl…
Cevaplandı Uzun zamandır Vodafone üzerinden mobil imza almak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır hem online kanallarda hem de bayilerde sistem çalışmadığı için işlemim gerçekleştirilmiyor. Sinop’taki Vodafone bayilerine bu süre zarfında 4–5 kez gittim, ayrıca online olar…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Yanıt bekliyor 4 Ekim’de Epttavm üzerinden Tahmis firmasından 10 adet Çilek aromalı, 10 adet damla sakızlı olmak üzere toplam 20 adet Türk kahvesi satın aldım. Satın alma sonrasında Tahmis firması siparişimi hemen kargoya verdi ve ürünler 7 Ekim’de Buca PTT şubesine ulaştı.…
Yanıt bekliyor Monster Tulpar t7 v20.6 model laptopumu, hiçbir ısınma sorunu yaşamazken sadece rutin bakım yapılması için 10 Eylül’de servise yolladım. Cihaz bana bakım sonrası 18 Eylül’de ulaştığında ise occt testlerinde işlemci performans çekirdekleri arasında anormal ve…
Yanıt bekliyor 09 Eylül 2026 tarihinde Antalya Özdilek FLO mağazasından kızım için pembe–gümüş renkli bir çocuk spor ayakkabısı aldım. Ayakkabı daha 3. Kez giyildiğinde yoğun bir koku oluştuğunu fark ettik. Aynı markadan daha önce de ayakkabılar kullandığımız halde böyle bi…
Çözüldü UPS Türkiye aracılığıyla Mudo’dan gönderilen, 1ze779326808380761 takip numaralı kargom 13.10.2026 tarihinde saat 14:10 civarında teslim edilmiş görünüyor; ancak kargo bana ulaşmadı. Teslim mesajında kargonun bu** de** isimli kişiye teslim edildiği bildiriliyo…
Yanıt bekliyor 13.10.2026 tarihinde saat 17:15 civarında Darıca Bağlarbaşı Mahallesi İstasyon Caddesi üzerindeki, Tatbak yanındaki BİM şubesinde yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada görevli personelden birine bir şey soracağımı belirttiğimde, bana “Sana…
Cevaplandı Realme 12 Lite model telefonumu 2025 yılının sonunda satın aldım. Cihaz donanım olarak tam sürümü rahatlıkla çalıştırabilecek kapasitede olmasına rağmen, yazılım tarafında vaat edilen güncelleme desteğinin verilmediğini düşünüyorum. Telefon kutudan Android 14…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış son…
Yanıt bekliyor Oppo a6 Pro model telefonu bugün bir şahıstan ikinci el olarak satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda aramalarda karşı tarafa hiçbir biçimde ses gitmediğini farkına vardım. Yani telefonla konuşurken benim sesim hiç iletilmiyor. Oppo Care ile yazışarak du…
Cevaplandı 09.10.2026 sabahı saat 09.30 civarında Epttavm üzerinden Maksima marka 50 inç televizyon siparişi oluşturdum. Siparişim aynı gün kargoya verildi ve ertesi gün sabah 09.00 sularında İzmir’e teslim edildiği bilgisi kargo takip ekranına yansıdı. Ancak üzerinden…
Değerli Müşterimiz, Talebiniz doğrultusunda gerekli kontrollerin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı bize iletmenizi rica e…
Yanıt bekliyor 05.10.2026 tarihinde TurkNet üzerinden online başvuru ile 75 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Başvuru sürecinde hem internet sayfalarınızda yer alan “arkadaşını getir” kampanya kodu hem de müşteri temsilcinizin beyanı ile ilk ayın ücretsiz olacağı ö…
Yanıt bekliyor TOD Tv üzerinden Digiturk 4 Ekran Süper Lig paketini 06.08.2026–05.08.2027 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde 12 aylık üyelik olarak satın aldım ve 4.068 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aynı dönemde 4 Ekran Eğlence ve 4 Ekran Spor Extra+ paketlerim…
Kütahya’da D-Smart kullanıyorum ve yaklaşık altı ay önce bağlanan, hizmeti satın almam için ücretsiz verilen ve garantili olan kutu çok kısa sürede bozulmaya başladı. Sürekli donmalar, kutunun hiç açılmaması ve benzeri hatalar yaşamama rağmen ilk servis taleb…
Sevgili Serkan Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 29.09.2026 tarihinde size teknik servis yönlendirmesi yapılmıştır. Servi…
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 8 Ekim 2026 tarihinde kargoya verilen, takip numarası 6081965910140 olan projeksiyon perdem, takip ekranında 9 Ekim 2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak bugün 13 Ekim olmas…
Sayın Bircan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ar…
İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Stradivarius mağazasından cumartesi günü yaklaşık 1.800 TL ödeyerek XS beden bir elbise satın aldım. Ürünü sadece evde denerken giydim, dışarıda hiç kullanmadım. Elbise bana dar geldiği için ertesi gün değişim yapmak üzere mağ…
QNB Finansbank’ta hesabım olduğu için anneme de bu bankayı tavsiye ettim ve parasını QNB’ye yatırması için ikna ettim. 66 yaşındaki annem bankacılık işlemlerini tam olarak anlayamadığı için müşteri temsilcisini aradığımızda, telefonda ben konuşmak istedim, an…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Cevaplandı Yurtiçi Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimde, elime hiç ulaşmayan bir ürünüm kayboldu. Kargo takip numarası 207589892005, teslimat numarası ise 10938927100 olan gönderi için sistemde “güvenliğe teslim edildi” bilgisi yer alıyor, ancak sitedek…
Sn. İsmail Ç. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağl…
Annem S***** Ç******* A***’ın Akbank’taki hesabındaki parayı bugün, QNB Finansbank İstanbul Bahçelievler şubesindeki eski hesabına havale ederek aylık vadeli mevduat açmak istedik. Para QNB’deki hesaba geçti; ancak cep şubeye girdiğimizde bu hesaptan hiçbir b…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
D-Smart uydu aboneliğimi bitirdikten sonra cihaz ve kumandayı teslim etmek için 12.10.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki D-Smart bayisine gittim. Eski kumandanın bozulduğunu, yerine yine D-Smart’a ait ve çalışan başka bir kumanda verdiğimi belirtmiş olmama r…
Merhaba Serkan Bey, Abonelik iptalinden sonra cihaz ve ekipmanlar eksiksiz, hasarsız ve orijinal olacak şekilde iade edilmesi gerekmek…