Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
5 Ekim 2026 tarihinde FLO Mağazacılık üzerinden iki adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 2459235371. FLO tarafından her iki ürünün de Aras Kargo’ya teslim edildiğine ve kargo takibinin başladığına dair tarafıma mesaj gönderildi. Aras Kargo’ya ait 4322 t…
Trendyol üzerinden verdiğim kitap siparişim Aras Kargo ile bana gönderildi ve 13.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargomun takip numarası 6509696156012’dir. Teslimat sürecinde Ankara Çubuk Aras Kargo şubesinde görevli B******** isimli çalışan ta…
Sayın Duygu Z. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip ark…
Cevaplandı 13.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 12 adet palamut siparişi oluşturdum ve 1463341278 numaralı bu siparişimin ödemesi 481,80 TL olarak alındı. Sipariş sonrasında herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen sistemde kendiliğinden “İptal Edildi”…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…
Yanıt bekliyor U.S. Polo Assn. İnternet mağazasından yaptığım online alışverişte toplam 4 adet giyim ürünü satın aldım ve bu alışveriş için kredi kartımdan 5.960,98 TL tahsil edildi. Ancak tarafıma kesilen faturada siparişimdeki 4 ürün yerine yalnızca 2 ürünün yer aldığını…
29.07.2025 tarihinde Puma Türkiye kendi internet sitesinden Fenty X Puma Creeper Phatty In Session model siyah spor ayakkabıyı 38 numara olarak satın aldım. Ayakkabıyı en fazla iki haftada bir giymeme rağmen kısa sürede tabanında açılma ve kırılma oluştu. Bu…
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir.…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin PTT Kargo ile gönderilen çantası, tahmini teslim tarihi 12 Ekim olarak görünmesine rağmen bugün 13 Ekim olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. PTT takip ekranında gönderimin iki kez dağıtıma çıkarıldığı yazıyor ancak herh…
Yanıt bekliyor Tod TV web sitesi üzerinden yıllık eğlence paketi satın aldım. Geçen ay tarafıma bir kupon tanımlanarak 1 aylık Süper Lig paketi verildi. Ancak bu kuponun süresi dolduktan sonra, hiçbir işlem yapmamama rağmen daha önce satın almış olduğum yıllık eğlence paket…
Carrefour SA internet sitesi üzerinden akşam gelecek misafirlerim için, 13.10.2026 tarihinde sabah saatlerinde balık siparişi oluşturdum. Televizyonda palamutun yaklaşık 39 TL’ye indirimli satıldığını görünce, sistemin izin verdiği en yüksek miktar olan dört…
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Mü…
Yanıt bekliyor Monster marka Abra A7 v14.5.2 17.3'' model laptopumu kullanırken cihaz bir anda kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Herhangi bir düşme, darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatasına yol açabilecek bir durum yaşanmadı. Cihazı servise gönderdiğimde ana kar…
Yanıt bekliyor Türkiye Finans’a ait kredi kartımın limiti, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 113.500 TL’ye çıkarılmış. Bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sırasında kart limitimin bu tutarda olduğunu öğrenince büyük bir şaşkınlık ve güvensizlik yaşadım. Bu limi…
Yanıt bekliyor Karcher se5 halı ve koltuk yıkama makinesini aldıktan bir süre sonra tetik kısmında sorunla karşılaşmaya başladım. Tetik takılı kalıyor ve makine sürekli su fışkırtıyor. Bunun ardından ürünü kendi merkez servislerine, İstanbul’daki servise kargo ile gönderdim…
Yanıt bekliyor 2026 yılı Şubat ayında Lenovo Ideapad Slim 3 model bir laptop satın aldım. Cihazı bir gün balkonda kullandıktan sonra kapatıp dışarı çıktım, geri döndüğümde ekranın arka kapağında bombe oluştuğunu farkına vardım. Cihaza herhangi bir darbe, baskı veya benzeri…
Yanıt bekliyor Uzun zamandır Türk Telekom TTNET Premium paket abonesiyim. Ancak internet hizmetinden neredeyse düzenli olarak ayda bir hafta, bazen iki hafta boyunca faydalanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman da hiç internete bağlanamıyorum. Bugün itibarıyla son…
Yanıt bekliyor 13 Ekim 2026 tarihinde Papara hesabıma giriş yapmak istediğimde, hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını öğrendim. Ekranda yalnızca “Kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz çerçevesinde hesabın kalıcı olarak kapatılmıştır.” uyarısı çıkıyor. Hesabımda…
Yanıt bekliyor Maximum Troy kredi kartım için 10.10.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.114 TL kredi kartı yıllık ücreti ve buna ek olarak 55,70 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. İş Bankası Black üyesi bir müşteri olarak, bankanın sadık ve nitelikli müşterilerine bu tür ücret…
Yanıt bekliyor Monster Abra 7 model dizüstü bilgisayarımı sadece bakım ve menteşe değişimi için Bursa Odunluk şubesine teslim ettim. Cihazım işlem yapıldıktan sonra kargo ile bana gönderildi ancak bilgisayar elime ekranı ve kasası ciddi biçimde kırılmış, kullanılamaz halde…
Yanıt bekliyor Amazon üzerinden yaptığım bir siparişin iadesini başlattım ve Amazon’un yönlendirdiği Kolay Gelsin firmasıyla kargo alımı planlandı. 13.10.2026 tarihinde saat 12:26’da Kolay Gelsin’den, 227043724 takip numaralı ve pa1875988 sipariş numaralı iade kargomun “2 s…
Yanıt bekliyor Kolay Gelsin kargomla ilgili her defasında aynı sorunu yaşamaktan artık bıktım. Bu firmayla çalıştığım her gönderide benzer sıkıntılar oluyor, sürekli şikayet ediyorum ve her defasında düzelttiklerini söylüyorlar ama değişen hiçbir şey olmuyor. Bugün dağıtıma…
Tod TV mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaram olmadığı için işlem yapamıyorum. Üyeliğime ait kayıtta cep telefonu bulunmadığı söyleniyor, numaramı güncellemek istediğimde ise bu numaranın başkası tarafından kullanıldığı uyarısını alıyorum. Bu sebeple SMS…
Yanıt bekliyor Yaklaşık bir yıl önce Huawei’nin resmi internet sitesinden Huawei Matepad 12X papermatte Edition tablet ve yanında klavyeli kılıfını satın aldım. Tabletin performansından genel olarak memnunum ancak yazılım güncellemesi ve klavyede yaşadığım fiziksel sorun ne…