Denizbank: Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin İadesi İsteği
Denizbank Bonus Troy kredi kartımdan Eylül 2026 ekstresinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildi. Kartımı en az beş yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve her ay harcama yapmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması beni rahatsız etti.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, alınan kart ücretini iptal edemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Uzun zamandır aktif bir kullanıcı olmama rağmen bu yaklaşımı adil bulmuyorum.
Denizbank’tan, kredi kartımdan kesilen 1.075 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının bana iade edilmesini istiyorum.
1 yanıt
Denizbank
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır.
Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” ”Müşteri Memnuniyeti Formu” veya “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
DenizBank A.Ş.
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap