Papara: Hesabım Açıklamasız Kapatıldı ve Yeniden Aktifleşme Talebi

Papara’da kullandığım bireysel hesabım dün Papara uygulamasında karşıma çıkan bir uyarıyla aniden kapatıldı. Uygulamada hesabımın kurumun politikaları gereği kapatıldığı yazıyor ancak bunun dışında hiçbir açıklama sunulmadı ve kapatılma sebebiyle ilgili açık bir bilgi verilmedi.

Bu hesabı uzun zamandır online alışveriş, para transferi ve benzeri günlük finansal işlemlerimde kullanıyordum. Hesabımda kapatma anında herhangi bir bakiye bulunmamasına rağmen, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve detaylı bir gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Papara’dan, hesabımın hangi kurum politikası gerekçe gösterilerek kapatıldığının açık ve detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini, mümkünse hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, aksi durumda ise en azından net ve doyurucu bir açıklama sunulmasını istiyorum.