Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı Hepsiburada üzerinden 4 Ekim’de Hoffmanns Titan kabin boy ABS siyah valiz satın aldım. Ürünü beğenmediğim için ertesi gün sistem üzerinden iade talebi açtım ve paketin hemen alınacağına dair mesaj gönderildi. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de pa…
Merhaba Defne Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 589695030 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgil…
Yanıt bekliyor Kış mevsiminde güvenle giymek için yüksek meblağ ödeyerek u. S. Polo Assn. Marka bir ayakkabı aldım. Ürünü 03.10.2026 tarihinde saat 16.02’de İstanbul Avcılar Pelican AVM şubesinden, fiş numarası 0070 ile satın aldım. Kışlık olarak satılan bu ayakkabıyı ilk d…
Koton’dan online olarak satın almış olduğum ürünü kapıda ödeme ile teslim aldım. Sonrasında tarafıma gelen mesajda ürünü ister kargo ile ister ücretsiz şekilde mağazadan iade edebileceğim açıkça yazıyordu. Mağaza evime daha yakın olduğu için iki gün önce en y…
Yanıt bekliyor Exxen platformuna bir süre önce kampanya döneminde 1 TL’lik aylık üyelik ile üye olmuştum. Üyelikten bu yana platformu hiç kullanmadım, herhangi bir içerikten yararlanmadım. 15 Ağustos tarihinde başlayan üyeliğim için, haberim ve onayım olmadan 15 Eylül ve 15…
Cevaplandı TEB tarafından aranarak tarafıma 15.000 TL Nakit avans teklif edildi, 17.000 TL geri ödeme yapacağım söylendi. O dönem nakit paraya ihtiyacım olduğu için kabul ettim. Onay için e‑postama bir kod gönderileceği, bu kodu paylaşmam gerektiği ifade edildi. E‑posta…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı TEB’de bulunan KMH hesabım için daha önce yapılandırma yapmıştım. 14.10.2026 tarihinde şubeden arandım ve sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi için 12.000 TL yatırmam gerektiği, bu ödemeyi yaptığımda sürecin bir ay ileri atılacağı açıkça söylendi. Bunun ardından…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı Türk Ekonomi Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımdan 10.10.2026 tarihinde 1.540 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını haksız ve müşteriyi mağdur edici buluyorum. Geçti…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı 05.10.2026 tarihinde TEB Bonus kredi kartımdan 1.540 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretin iadesi için bankaya yaptığım 4132961 referans numaralı başvuru, herhangi bir somut gerekçe gösterilmeden reddedilmiştir. 6502 sayılı Tüke…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Yanıt bekliyor Türkiye Finans müşterisiyim, yakın zamanda telefonumu iPhone 16 Pro ile değiştirdim. Yaklaşık 3 gündür Türkiye Finans mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden sim kart bloke kaldırma adımını denediğimde ekranda “Müşteri bilgileriniz…
Getir ve Getir Büyük uygulamalarını Mersin Toroslar bölgesinde düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Uzun zamandır hem ürün çeşitliliği hem de kampanyalarla ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Getir Büyük tarafında özellikle yerli çay markalarının ek…
Yanıt bekliyor 12 Ekim’de Koton Karşıyaka şubesinden 9.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Mağazada iki kampanya duyuruluyordu: ZUBİZU üzerinden yüzde 15 indirim ve Mac Kozmetik üzerinden yüzde 20 indirim kazanma fırsatı. İkisi aynı anda kullanılamadığı için Mac kampanyas…
2026 Mayıs ayında Monster Huma h4 v5.1 14,1 iş bilgisayarını online olarak satın aldım. Cihazı aldığım günden beri Wi-Fi performansı oldukça kötü. Aynı odada bulunan başka bir dizüstü bilgisayarım ve telefonum ev internetine sorunsuz bağlanıp yüksek hızlarla…
Cevaplandı 13.10.2026 günü çalıştığım Adana Seyhan 5 Ocak Hastanesi bahçesinde bulunan, Ziraat Bankası’na bağlı z2230134 numaralı tam ATM’sinde saat 17.00 civarında 4.400 TL param ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. O günden beri paramı almak için uğraşıyorum ancak banka…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Yanıt bekliyor Dün Papara hesabımı açtım ve kendi banka hesabımdan Papara hesabıma para yükledim. Bugün markette QR ile ödeme yapmak istediğimde işlem onaylanmadı. Bunun ardından Papara hesabımdan kendi banka hesabıma para çekmeyi denediğimde de yine işlem onaylanmadı. Diğe…
Yanıt bekliyor SuperStep mağazasından Skechers Air Ventura haki renkli bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık iki ay sonra ayakkabıda ciddi deformeler başladı ve kısa sürede ilerledi. İlk müsait olduğum zaman ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye bıraktım. Bu yıl aynı mağazada…
Cevaplandı 13 Ekim Salı günü Samsun Bulvar AVM’deki DeFacto mağazasından kendi bedenim olan XL boxer satın aldım. Üründe alt kumaş kısmında beden sorunu yok; ancak bel lastiği sert, esnekliği zayıf ve ciddi biçimde belimi, karnımı sıkıyor. Siyah ve kırmızı olan iki ürün…
Değerli Müşterimiz Mesut H., 37309111 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Çözüldü Opps Cool isimli markanın internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade etmek istedim. Firma, iade kargosunun ücretinin tarafımdan ödenmesi gerektiğini belirtti. Bunun ardından ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargo ücretini ödedim. 21…
Sn. Müge O. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlık…
Yurtiçi Kargo Pusula şubesine ait 409481026987 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün tarafıma ürünün dağıtıma çıktığına dair SMS geldi ancak kısa süre sonra şubeden arandım ve kargonun ambalajından dolayı içindeki sıvının dışa…
Sn. Caner E. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmakta…
12 Ekim 2026 akşamı saat 22.00–22.15 civarında Çiçek Sepeti üzerinden Antalya Kepez Şehir Hastanesi’ne bir yakınıma teslim edilmek üzere çiçek siparişi oluşturdum. Ödeme ekranı geldikten sonra sistem beni attı, kart bilgisi onayı sonrası kart mesaj yazma alan…
Yanıt bekliyor 02.10.2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden Juicy X Bershka koleksiyonundan bir kazak siparişi oluşturdum. Siparişimin numarası 40381044848, tutarı ise 2.490,00 TL’dir. Üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine ve uygulamada gösterilen tahmini kargo…